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La oposición potencial: que se refiere a condiciones previas de comunicación, estructura, variables personales. Cognición y personalización: los conflictos percibidos y advertidos. Intenciones: en el manejo del conflicto el competir, colaborar, llegar a un acuerdo, evitar o transigir. Comportamiento: se presenta en conflictos explícitos con comportamientos de las partes, reacción. Resultados: el mejor y peor desempeño del grupo. Y no nos podemos ir muy largo, si dentro de nuestras familias siempre se presentan conflictos, de cualquier tipo, en salud, economía, o emocionales, y si bien es cierto no se puede convivir en ambientes tóxicos, alguna de las partes debe de ceder a llegar un acuerdo, para solucionarlo y en la familia siempre se presentará un medidor que puede ser cualquier persona, en las organizaciones los encargados de este tema y en ámbito del futbol el árbitro u entrenador y así en las diferentes situaciones que se hayan presentado y se presentarán ¿ Qué podemos hacer? Algunos consejos que nos brinda Paula Díaz, Escritora especializada en Inteligencia Emocional| Docente | Conferenciante motivacional. Psicología emocional: • No intentes evitar el problema. Resuélvelo. Si los vamos resolviendo, eliminaremos futuras causas de conflicto. • Comienza identificando tu propia reacción instintiva ante un conflicto. Lo puedes hacer pensando en cómo has gestionado un par de situaciones conflictivas anteriores, siendo sincero en la valoración. • Expón los hechos y establece aquellos puntos en los que podríais estar de acuerdo. • A medida que avancéis, se desarrollará un vínculo entre vosotros de confianza mutua, entendimiento y comprensión, facilitando la posibilidad de abordar cualquier problema que aún podáis tener para solucionar el conflicto. • Para resolver un conflicto, evita siempre la confrontación y concéntrate en el asunto, no en la persona. Esto evitará que un problema simple acabe en una acalorada disputa. La vida está llena de conflictos, pero recuerda que lo que realmente nos afecta no es lo que sucede, sino cómo reaccionamos a ello. 6