CARLOS ALBERTO PERILLA
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Identifique y evite proactivamente potenciales problemas
•Estudie adecuadamente la gestión de riesgos: imagine los peores escenarios y sus soluciones. Proporcione talleres de gestión de riesgos, lecciones aprendidas e información histórica si es posible.
•Solicite retroalimentación sobre problemas potenciales a los miembros del equipo y a las personas que han trabajado en proyectos similares.
•Confíe en sus instintos. Si siente algo fuera de lugar, investigue y actúe de inmediato.
Buenas formas de comunicarse con los Stakeholders durante el proyecto
•Desde el inicio y con frecuencia. De forma informal, así como en actualizaciones formales de estado. Repita los informes y comuníquese incluso si no tiene nada nuevo que decir.
•Comuníquese con las personas en la manera que más se adecúe a su estilo, no al suyo: cara a cara, llamadas telefónicas o comuníquese virtualmente por correo electrónico, informes semanales o boletines mensuales. No asuma que todos desean comunicarse de la misma manera.
•Realice informes personalizados para satisfacer los intereses de los Stakeholders. Cuando respondan, escuche lo que tienen que decir.
•Evite reuniones de actualización del estado del proyecto que desperdicie el tiempo de todos. Reúna al grupo para discutir sobre el proyecto y no sea aburrido
Conclusión:
Los Stakeholders resultan fundamentales para dar respuesta a los retos crecientes y aportar soluciones innovadoras, ya que podemos y debemos trabajar con ellos para alcanzar respuestas a las necesidades de los proyectos. Al mismo tiempo, ello permite que se generen soluciones innovadoras a los obstáculos que pueda presentar un proyecto que además están generando valor para la sociedad, para sus actores internos y externos. Por ultimo debemos entender que la gestión de Stakeholders es fundamental para que un proyecto tenga éxito.