TOPARLANMA SÜRECİNDE İŞ HAYATINI NELER BEKLİYOR ? McKinsey & Company , ‘ Tüketicileri , çalışanları ve şirketleri , COVID-19 sonrası toparlanma sürecinde neler bekliyor ?’ raporuyla iş dünyasını farklı açılardan ele alıyor . Araştırma sonuçları , sağlık sektörü ve STEM ( bilim , teknoloji , mühendislik ve matematik ) alanlarındaki yüksek ücretli istihdamın payının artmaya devam edeceğini ortaya koyarken bir yandan da çevreci ekonominin gelişimiyle büyüyen iş alanlarındaki mesleklerde güçlü bir artış beklenildiğinin altını çiziyor .
Pandemiden önce azalması beklenen lojistik işlerinin ; yeni teslimat ekonomisi sayesinde artacağı öngörülüyor . Bazı çalışanların özel beceriler , daha yüksek sosyo-duygusal kapasite gerektiren ve çok daha yüksek ücret dilimlerinde iş bulmaları mümkün olan alanlara geçmelerinin gerekeceğine de vurgu yapılıyor . Müşteri hizmetleri ve satış elemanları , idari asistanlar ve muhasebeciler gibi pozisyonlar , yemek servisi işleri ve ofis destek rolleri dahil olmak üzere diğer birçok mesleğe olan talebin de 2030 ’ a kadar düşebileceği vurgulanıyor .
PANDEMİ SONRASI YAPAY ZEKÂYA YÖNELİM ARTACAK Yapılan araştırmada aynı zamanda son dönemin yükselen trendi Endüstri 4.0 ’ a da atıf var . Sanayileşmenin ana konusu robot kullanımının yalnızca endüstride kullanımından ziyade her alana hızla adapte olması söz konusu … Robot kullanım alanlarının yaygınlaşmasıyla , verimliliğin yıllık yüzde 1 artmasının beklendiği açıklanan raporda ; değişen şartlara uyum sağlayabilmek amacıyla işletmelerin pandemi döneminde dijital araçların , otomasyonun ve yapay zekânın kullanımını artırdığı yer alıyor .
Amazon , Walmart ve Target gibi dünya çapındaki büyük perakendeciler , artan e-ticaret talebini yönetmek için depolarındaki ürünleri ; seçmelerini , sıralamalarını ve takibini sağlayacak endüstriyel robotlardan yardım almaya başladı . Aynı zamanda müşterilerle iletişimde , yapay zekâ destekli sohbet robotlarının kullanımı yaygınlaştı . McKinsey uzmanları , bu cesur adımların pandemi sonrası devam etmesi durumunda yıllık verimliliğin 2024 ’ e kadar her yıl yüzde 1 artırılabileceğine dikkat çekiyor .
İşletmeler , II . Dünya Savaşı ’ ndan bu yana yaşanan en derin ekonomik şoka yanıt olarak cesur bir yenilik patlaması ve hızlı karar verme sürecine girdi . Başka bir McKinsey anketine göre şirketler birçok faaliyeti , daha önce mümkün olduğunu düşündüklerinden 20 ile 25 kat daha hızlı bir şekilde dijitalleştirdi . Aralık 2020 ’ de McKinsey tarafından düzenlenen ankette katılımcılar , Kuzey Amerika ve Avrupa ’ daki yöneticilerin ¾ ’ ü otomasyona yapılan yatırımın 2024 yılına kadar artmasını beklediklerini söyledi .
% 18
Pandemi sürecinde e-ticaretin dünyadaki artışı
The increase in e-commerce in the world during the pandemic
4,3
TRİLYON DOLAR
TRILLION DOLLARS 2020 yılı dünya e-ticaret hacmi
WHAT ’ S NEXT FOR THE BUSINESS LIFE IN THE POST COVID-19 RECOVERY ? McKinsey & Company deals with the business world from different perspectives in its report “ What ’ s next for consumers , workers and companies in the post-COVID-19 recovery ?” While the results of the research reveal that the share of high-paid employment in the health sector and STEM ( science , technology , engineering and mathematics ) fields will continue to increase , it also underlines that a strong increase is expected in occupations in growing business fields with the development of the green economy .
Logistics activities were expected to decrease before the pandemic ; it is expected to increase thanks to the new delivery economy . It is also emphasized that some workers will need to switch to areas that require special skills , higher socio-emotional capacity and are likely to find jobs in much higher wage brackets . Demand for many other occupations could also decline by 2030 , including positions such as customer service and salespeople , administrative assistants and accountants , food service jobs and office support roles .
THE TREND FOR ARTIFICIAL INTELLIGENCE WILL INCREASE AFTER THE PANDEMIC In the research , there is also a reference to Industry 4.0 , the rising trend of the last period . The main subject of industrialization is that the use of robots is rapidly adapting to every field rather than just being used in industry . The report , which reveals that the productivity is expected to increase by 1 percent annually with the increasing use of robots , indicates that businesses increased the use of digital tools , automation and artificial intelligence during the pandemic in order to adapt to changing conditions .
Major retailers worldwide , such as Amazon , Walmart , and Target , are using the products in their warehouses to manage the growing demand for e-commerce and started to get help from industrial robots that would enable them to select , sort and follow . At the same time , the use of artificial intelligence-supported chatbots in communication with customers has become widespread . McKinsey experts point out that if these bold steps continue after the pandemic , annual productivity could increase by 1 percent each year until 2024 .
Businesses embarked on a bold burst of innovation and rapid decision-making in response to the deepest economic shock since World War II . According to another McKinsey survey , companies digitized many activities 20 to 25 times faster than they previously thought possible . In a survey conducted by McKinsey in December 2020 , ¾ of the executives in North America and Europe said they expected investment in automation to increase by 2024 .
Global e-commerce volume in 2020
% 66
Türkiye e-ticaret hacminin 2019 yılına göre artışı
The increase in Turkey ’ s e-commerce volume compared to 2019
226,2
MİLYAR LİRA BILLION LIRAS
2020 yılı Türkiye e-ticaret hacmi Turkey ’ s e-commerce volume in 2020
ARGEMONIA
September October November December 2021 41