Kuntoutuksen keskiössä aina ihminen
Kuntoutuksen keskiössä aina ihminen
Yleisesti suomalaista yhteiskuntaa tarkasteltaessa digitalisaatio on jo melko pitkällä , mutta kuntoutuksen osalta kehitys on vielä alkuvaiheessa . Osa kuntoutuspalveluita tarvitsevasta väestöstä osaa odottaa ja ehkä vaatiakin , että palveluita tulee nyky-yhteiskunnassa olla tarjolla usealla eri tavalla , niin lähikuntoutuksena kuin verkkopalveluina . Nykyisin sosiaali- ja terveyspalveluita tarvitsevan on usein mahdollista varata aikansa nettiajanvarauksen avulla , ja internetin omaolo-palvelut tarjoavat mahdollisuuden arvioida palveluntarvetta itse . Erilaiset sähköiset ja digitaaliset palvelut lisäävät käyttäjiensä vastuuta ja osallisuutta .
Kuntoutuspalveluita tarvitsevien heterogeeninen ryhmä asettaa haasteen uudenlaiselle palvelumuotoilulle . Kuntoutujia yhdistävä tekijä on edelleen kuntoutujien oma osallisuus . Digitalisaatiota hyödyntävässä kuntoutuksessa kuntoutujan oma aktiivisuus toimijana on erittäin tärkeää kuntoutusprosessin onnistumiseksi sekä tavoitteiden saavuttamiseksi . Kuntoutuksen palvelutarjonnan mukautuessa uusiin digitalisaation mukanaan tuomiin odotuksiin , mahdollisuuksiin ja vaatimuksiin , on edelleen muistettava , että kuntoutuksen keskiössä on aina ihminen .
Kuntoutuspalveluiden räätälöinti yksilöllisiin tarpeisiin sopivaksi on yksi onnistuneen kuntoutusprosessin edellytyksistä . Tätä samaa periaatetta tulee noudattaa , kun kuntoutuspalveluissa hyödynnetään digitalisaatiota . Kun digitaalinen kuntoutus otetaan sulavasti osaksi kuntoutustoimintaa , saadaan aikaan toimintamalli , jota kehittämällä kuntoutujia on mahdollista palvella aiempaa monipuolisemmin . Kaikkia kuntoutuspalveluita ei luonnollisesti voi digitalisoida – paraskaan kone ei korvaa kokenutta kuntoutusalan asiantuntijaa .
Osaava asiantuntija , joka hyödyntää työssään digitalisaatiota , kykenee palvelemaan kuntoutujia aiempaa laajemmalla rintamalla . Hän yhdistelee ketterästi perinteistä kasvokkain tapahtuvaa kuntoutusta , teknologisia laitteita sekä digitaalisia ratkaisuja . Kuntoutusprosessi voidaan toteuttaa yhdistellen osin kasvokkain , ja osin etänä tapahtuvaa kuntoutusta . Digitalisaatio tuo parhaimmillaan kuntoutukseen mukaan uusia ulottuvuuksia , mielenkiintoa ja motivaatiota sekä kuntoutujalle itselleen , että palveluntarjoajalle .
” Jäisi enemmän aikaa oman perustyön tekemiselle ”
” Parhaimmillaan voi vähentää toistuvia yhteydenottoja ”
” Chatbotti voisi olla myös sisäinen tiedonjaon kanava ”
7 Tulevaisuuden älykkäät kuntoutuspalvelut