НЕПРЕХОДЯЩИЕ ЦЕННОСТИ WIX
« У НАС ВМЕСТЕ 150 ЛЕТ ИСТОРИИ »
Когда у нас заводят речь о миссии и ценностях компании, порой в глазах слушателя читается скепсис. Это неудивительно – ведь наши представления о бизнесе сформировались в « лихие 90-е », а старшее поколение помнит еще и протокольное пустословие партсобраний. Но такие стереотипы нельзя переносить на фирмы, основанные в Европе или США еще в первой половине прошлого века. В этом мы в очередной раз убедились в ходе общения на выставке Automechanika-2016 во Франкфурте с представителями компании WIX-FILTRON, входящей в состав корпорации MANN + HUMMEL.
Первоначальным предметом обсуждения было слияние WIX-FILTRON и MANN + HUMMEL. Точнее— те предположения, которые по этому поводу появляются на рынке. Директор украинского представительства MANN + HUMMEL Олег Будяй и руководитель направления WIX Filters отдела продаж представительства Артур Рудницкий ответили на наши вопросы о дальнейшей совместной работе компаний. В том числе на нашем рынке. Но начали, как нам сперва показалось,— издалека. А именно— с ценностей компаний. Однако, внимательно прислушиваясь к сказанному, мы все отчетливее понимали, что эти идеологические моменты имеют прямое отношение к реальной работе с рынком.
Итак, в нашем кратком изложении, у компании WIX- FILTRON две основные ценности— внешняя и внутренняя. Внешняя ценность— это клиенты фирмы. И, немного поразмыслив над историей фирмы, мы поняли, что это действительно так. Компания появилась на рынке США в 1939 году и быстро заняла сильные позиции не только в автомобильном, но и в индустриальном сегменте. И то, что фирма только укрепляла свое влияние и авторитет на американском, а впоследствии и на мировых рынках,— факт. Он неоспоримо свидетельствует, что компания действительно делала все для удовлетворения клиентов. Ведь американского потребителя, а тем более промышленного— невозможно очаровать одними только идеями. Надо действительно из года в год давать ему продукт высочайшего качества, надежный и доступный, с расширенными гарантиями.
Реализовать ориентированную на клиента стратегию— невозможно без второй ценности. А именно— реальной заботы о сотрудниках компании. Чтобы просуществовать больше, чем несколько лет, необходимо создать команду. Если есть деньги, можно построить с нуля производственные мощности и нанять персонал. Но нельзя с нуля создать конструкторскую и технологическую школу, носителями рецептов и секретов которой являются живые люди. И сохранить эту школу можно только реальной заботой о людях— вопреки расхожим штампам о том, что « бизнес строится на эксплуатации ».
10 carway. info | truckway. info | aftermarket. media