В довершение к перечисленному оказалось, что весьма незначительная часть людей ищет услуги автосервиса в Интернете специально. Многим просто не приходит в голову этим заняться, большая часть современных пользователей мало пользуется поиском, некоторые пользуются в основном социальными сетями, а в небольших городах количество запросов в поиске слишком мало, чтобы обеспечить значимые результаты. Так или иначе, развитие инструментов SEO и их массовое использование привело к поиску других способов продвижения, которыми являются как показ объявлений, так и контекстная реклама, о которой ниже и пойдет речь.
Контекстная реклама
Контекстная реклама— выдача рядом с результатами поиска вашего рекламного объявления. Показывается оно тем пользователям, поисковый запрос которых вы « купили ». Естественно, тут тоже имеется проблема частотности запроса— высокочастотные( общие) запросы могут стоить дорого за один показ, а низкочастотные( точные)— соответственно очень редко запрашиваться, хотя купить показ по ним можно нередко по стартовой цене( 1 копейка). Поэтому все ограничения, о которых было сказано в связи с данным фактом в предыдущем разделе, уместны и здесь. Преимущество же « контента » в том, что вы в большей степени контролируете алгоритм коммуникации с потенциальным потребителем. в браузере или настройках устройства не запрещает отслеживание местоположения— четко ограничить географию показов. Для СТО географический таргетинг особенно важен— вряд ли кто-то поедет менять фильтры на другой конец города. Далеко могут отправиться только на узкоспециализированный сервис за редкой услугой.
Во-вторых, вы можете выбрать способ оценки эффективности( и оплаты) контекстной рекламы. Первый вариант— оплата за показ. В этом случае вы оплачиваете показ по цене покупки слова( запроса), при этом одному конкретному пользователю вы можете показывать объявление столько раз, сколько сочтете нужным— хоть раз, хоть десять. Второй вариант— оплата за клик— это намного дороже( от нескольких до десятков гривен), но платите вы только в том случае, если пользователь перешел на ваш сайт и пробыл на нем определенное время.
ДЛЯ СТО ГЕОГРАФИЧЕСКИЙ ТАРГЕТИНГ ОСОБЕННО ВАЖЕН— ВРЯД ЛИ КТО-ТО ПОЕДЕТ МЕНЯТЬ ФИЛЬТРЫ НА ДРУГОЙ КОНЕЦ ГОРОДА.
Выбор способа зависит от многих факторов, среди которых— количество потенциальных клиентов в разумном радиусе от места расположения вашей СТО, а также специализация. Принцип примерно таков— чем больше клиентов и чем распространеннее ваши услуги, тем предпочтительнее оплата показов, чем уже специализация и эксклюзивнее услуги— тем предпочтительнее клики. Действительно, если вы предлагаете широкий спектр услуг большой массе людей, то можете ограничиться показами, работая на законе « больших чисел »— кто-то да кликнет. Если же ваши услуги нацелены на узкую аудиторию, каждый клиент для вас ценен, и высока вероятность, что он приедет к вам, увидев ваш сайт,— тогда стоит заплатить и за клик.
Вариант с оплатой за показы необходимо сочетать с очень точным таргетингом, чтобы не тратить деньги впустую. Причем таргетинг по уже упомянутым критериям может оказаться не особенно эффективен— клиент ваш, но просто сейчас у него нет потребности ремонтировать автомобиль или пройти ТО. Поэтому надо включать таргетинг по поведению или последним запросам в сети— если человек посещал сайты интернет-магазинов запчастей, давал запросы по связанным с неисправностями словам или посещал посвященные ремонту форумы— значит, его потребность в актуализированном состоянии.
ЕСЛИ ЧЕЛОВЕК ПОСЕЩАЛ САЙТЫ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОВ ЗАПЧАСТЕЙ, ДАВАЛ ЗАПРОСЫ ПО СВЯЗАННЫМ С НЕИСПРАВНОСТЯМИ СЛОВАМ
ИЛИ ПОСЕЩАЛ ПОСВЯЩЕННЫЕ РЕМОНТУ ФОРУМЫ— ЗНАЧИТ, ЕГО ПОТРЕБНОСТЬ В АКТУАЛИЗИРОВАННОМ СОСТОЯНИИ.
Во-первых, вы определяете, кому и где будет показано ваше объявление— контекстная реклама предоставляет широкие возможности таргетинга( отбора получателей обращения по заданным признакам). Вы можете выбрать пользователей определенного пола и возраста, проживающих в конкретном населенном пункте, а если пользователь
Многие руководители СТО уже пробовали контекстную рекламу, не получили заметных результатов и теперь считают ее пустой тратой денег. При этом для других автосервисов она является основным источником новых клиентов. Как такое может быть? Почему результаты настолько разные? Если контекстная реклама правильно настроена и при этом не приносит плодов— необходимо определить, на каком этапе « срывается » клиент.
Если клиент, видя рекламу, не кликает на нее— значит, само объявление не привлекательно, не содержит приманки. Приманкой может быть, к примеру, бесплатная диагностика— если у вас есть оборудование и вы держите диагноста, то
44 carway. info | truckway. info | aftermarket. media