Проще говоря, настоящий лидер тот, на кого оглядываются— в прямом и переносном смысле. Проследите, на кого оглядываются люди, прежде чем одобрительно или неодобрительно отреагировать в сложной ситуации, к кому они бегут в случае форс-мажора, кто дает негласную санкцию на выполнение распоряжений руководства. Кого, в случае чего, все выгораживают и « выводят из-под удара ». Это и есть их лидер.
« ПРОФЕССИОНАЛЫ » И « ЛЮБИТЕЛИ »
Очень важный аспект вопроса— является ли выявленный лидер « профессионалом », или же это « любитель ». Ко вторым относятся люди, которые в силу личностных качеств или компетентности заняли положение в коллективе, но при этом они не имеют четко определенных целей и задач и не собираются конвертировать свое лидерство во что-то конкретное. Иногда они даже сами до конца не осознают своего влияния на коллектив— им просто нравится быть « вожаком », т. е. для них лидерство и есть цель, а не средство.
С непрофессиональными лидерами, если правильно найти подход, вполне можно сладить— главное, чтобы они не пытались поддерживать свой авторитет самым простым способом— возглавляя недовольство коллектива руководством( которое, к сожалению, имеет место почти всегда). Проблема в том, что для удержания авторитета в группе лидеру нужен общий враг, и этим врагом обычно становится формальное начальство – вечно чего-то требующее, заставляющее, « недоплачивающее и недооценивающее ».
Еще сложнее дело обстоит с лидерами « профессиональными », четко осознающими свои цели. Часто это люди, которые ранее были руководителями— имели собственную СТО, например. Либо люди, выросшие в семье руководителей. То есть те, кто оказался в положении « на понижение ». Хотя это не обязательно— человек просто от природы может быть целеустремленным, корыстным и склонным к интригам. Такие « профи » стараются « не светиться », действуют точечными ударами и через третьих лиц, преследуя свои цели.
Справедливости ради отметим, что такие персонажи— довольно редки. Кроме того, вовсе не обязательно, что они целенаправленно портят формальному руководителю отношения с коллективом либо хотят занять место директора или создать ему проблемы. Но опасность в том, что они могут это все сделать, если захотят, поэтому с ними приходится считаться. Поэтому их выявление и принуждение к сотрудничеству, или хотя бы к нейтралитету— крайне важный момент. Ведь такой человек неизбежно оказывает влияние на формирование коллективного мнения о руководстве и положении дел в целом, повышает или понижает мотивацию сотрудников, укрепляет или разлагает коллектив.
В определенной ситуации, если он не связан с формальным руководством определенными обязательствами, он может в критических обстоятельствах ситуации пойти на шантаж, чтобы получить что-то для себя лично. Вообще, неожиданное появление « на сцене » неформального лидера в неподходящий момент способно доставить много неудобств. Практика показывает, что все внутригрупповые конфликты зарождаются именно в неформальной структуре, а уже затем перемещаются в сферу формальных отношений. И зачастую руководитель обнаруживает в коллективе « конкурирующий центр власти » только тогда, когда вокруг него уже сформировалась оппозиция— группа чем-либо недовольных сотрудников.
ТИПОЛОГИЯ НЕФОРМАЛЬНОГО ЛИДЕРСТВА
Любая типология— всегда условность, поскольку каждый случай индивидуален, когда мы имеем дело с живыми людьми. Тем не менее типология организует и структурирует наши представления о предмете, помогая вырабатывать отношение к нему. Поэтому рассмотрим общепринятую типологию неформальных лидеров, при этом не забывая, что речь идет о СТО, а не офисе. Начнем с самых легких и положительных вариантов, постепенно переходя к более сложным и деструктивным.
Собственно, два корневых типа лидеров— конструктивный и деструктивный. Первые влияют на компанию положительно: инициируют обмен информацией, способствуют реализации общих интересов, помогают в адаптации молодых сотрудников, то есть содействуют созданию негласной корпоративной культуры. Вторые используют свое влияние, чтобы саботировать нововведения или устроить забастовку. Нередко они ставят под сомнение распоряжения формального руководства и подрывают его авторитет, чем снижают эффективность работы и мотивацию сотрудников.
Важно, что грань между конструктивностью и деструктивностью неформального лидера может быть нечеткой. Пока цели неформального лидера совпадают с целями компании— он может быть конструктивным, а когда разойдутся— стать деструктивным. Поэтому и применяется более разветвленная типология, описывающая не только « знак », но и характер лидерства.
18 carway. info | truckway. info | aftermarket. media