При выявлении лидеров важно не сделать одну распространенную ошибку. А именно— не принимать за лидера того, кто является « душой компании ». Как правило, в коллективе есть человек, который всегда в центре внимания и всякого « движения »: рассказывает анекдоты и передает новости, организует выезды на пикник и пр. Зачастую он не является самым большим « авторитетом », а лишь содействует поддержанию его власти в коллективе. Может быть даже так, что не является главным и тот, кто « строит » других либо выражает общее мнение на совещаниях,— он тоже может быть лишь проводником власти авторитета, так сказать, наиболее подходящим исполнителем его воли.
В статьях бизнес-изданий по данной теме часто можно встретить такую формулировку, что « неформальные лидеры коммуникабельны и обаятельны, могут легко и быстро найти общий язык с другими работниками ». Такое случается, когда речь идет о позитивных лидерах, что в жизни встречается редко. Вообще, наличие позитивного лидера— это большая удача для компании. Но обычно лидер преследует собственные цели, идущие вразрез с целями руководства, поэтому старается не афишировать своего влияния. А тот самый вышеупомянутый « коммуникабельный и обаятельный »— всего лишь человек, в силу означенных свойств играющий роль « пресс-секретаря » лидера и его осведомителя. Именно этот человек озвучивает на собраниях « общую позицию », на самом деле являющуюся позицией тайного лидера.
Признак наличия влиятельного неформального лидера: в ходе совещания сотрудники отмалчиваются, не проявляют инициативы и не выказывают воодушевления. А вот после совещания, на котором руководитель объявил о каком-либо нововведении, большая часть группы собирается вокруг какого-либо человека и начинает обсуждать услышанное.
Тайный лидер мнений, аутентичный авторитет— больше « дергает за ниточки », намекает, кому что делать, действует через подручных. Это тот, кто одним взглядом может заставить замолчать неугомонного « компанейского » и кого никто не посмеет « строить ». Он говорит мало, но всегда весомо и « по делу ». Как же его выявить? Зачастую он пользуется определенными привилегиями— приходит на работу позже установленного срока, занимает лучшие места во время корпоративных мероприятий, имеет хорошо обустроенное рабочее место и т. д. Также его упоминают в частных разговорах, на него ссылаются при выполнении каких-либо действий. Но главное— его присутствие всегда вызывает определенную реакцию со стороны коллег, изменения в их поведении.
AFTERMARKET. IN. UA 04.2017 17