ACHIZITIA SI STRUCTURAREA CUNOSTINTELOR IN SISTEMELE IT VIRTUALIZATE 2012 | Page 44

Achiziţia şi structurarea cunoştinţelor în sistemele IT virtualizate Achiziţia şi structurarea cunoştinţelor cercetării privind achiziţia şi structurarea cunoştinţelor oferită de către specialiştii din domeniu. Având în vedere că în comunitatea AI, modul de lucru şi beneficiile privind achiziţia şi utilizarea cunoştinţelor sunt riguros stabilite, achiziţia de la specialişti reprezintă cea mai dificilă etapă, întrucât dificultăţile provin de la o serie de factori care ţin în mare măsură de modalităţile prin care specialiştii înţeleg să comunice. În acelaşi timp, trebuie să ţinem seama de faptul că specialiştii nu îşi amintesc şi explica în orice moment tot ce ştiu, au experienţe şi de multe ori opinii diferite, iar graţie acelei „cunoaşteri tacite”, despre care ştim că funcţionează la nivelul subconştientului, cunoştinţele pe care le posedă de cele mai multe ori sunt imposibil de explicat, ceea ce necesită o laborioasă analiză a interpretării lor. Mai mult, utilizarea frecventă de către specialişti a anumitor elemente de jargon şi crearea falsei impresii că toţi interlocutorii înţeleg terminologia folosită, constituie un alt impediment major în crearea unui tablou corect şi coerent al cunoştinţelor. Nu în ultimul rând, pentru a executa o anumită operaţie specifică, specialiştii dezvoltă comenzi proprii şi conceptualizări mentale rapide, fapt ce îngreunează modalitatea lor de comunicare. În plus, faţă de aceste dificultăţi, apar şi alte probleme privind reprezentarea şi stocarea cunoştinţelor, cum sunt cele legate de mărimea de cunoaştere (generale vs. specifice), precum şi de formalismul de reprezentare (de exemplu, formal vs. semi-formal). Pornind de la impedimentele semnalate, vom aprofundă noţiunile elementare insistând pe natura şi tipurile de cunoştinţe, modalitatea de stocare şi reprezentare a lor dar şi care sunt tehnologiile de cunoştinţe utilizate. Vom analiza sistemele bazate pe cunoştinţe, punctând ce reprezintă ele, care sunt caracteristicile lor, cum funcţionează şi cum este dezvoltat şi utilizat un sistem bazat pe cunoştinţe. Vom pune în valoare instrumentele şi tehnologiile disponibile semnalând totodată problemele întâlnite datorate costului şi impactul pe care-l au aceste sistemele bazate pe cunoştinţe. Vom acorda o atenţie deosebită utilizării cunoştinţelor, problemelor, dificultăţilor şi beneficiilor apărute la achiziţia şi captarea lor cu ajutorul agenţilor inteligenţi cât şi modalităţile de reprezentare a lor. Vom ţine cont de faptul că agenţii inteligenţi sunt adesea propuşi ca entităţi specifice care permit analiza şi proiectarea sistemelor complexe, fiind alcătuiţi din mai multe entităţi care se comportă în mod autonom şi 35