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DESAFIOS DA GESTÃO
DE PESSOAS NO
VAREJO
Karin Leitzke, diretora de RH Dimed, relata que o grupo conta com 6 mil
colaboradores. O desafio atual do grupo é a expansão anual de 10% de
lojas, que representa, aproximadamente, 40 lojas abertas por ano.
Para isso, focam em preparar as lideranças e reforçar a cultura da empresa
em cada loja. Eles também investem muito em treinamento voltado para
atendimento, e optaram por não trabalhar com comissionamento, mas têm
muito orgulho de ser um dos primeiros no Rio Grande do Sul a pagar PLR
no varejo. Eles fazem campanhas de vendas em higiene e beleza, mas com
metas globais, não individuais. Leitzke contou também que o grupo
busca desenvolver o engajamento, primeiro trabalhando muito com os
valores, com a identificação do colaborador com a empresa, percebendo
como um lugar que ele se sente bem, “um jeito de empresa que ele
gostaria de estar”. Dentro das lojas da Panvel, 100% dos gerentes
e subgerentes vêm da base. São pessoas que cresceram dentro
da organização.
Karin Leitzke
Diretora de RH Dimed
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