Эксклюзивный дистрибьютер на территории Краснодарского края торговых марок
Клиент превыше всего Добиться полной удовлетворенности клиента – большое искусство. Задача грамотного управленца – гасить недовольство на корню. Улыбка, чашечка кофе, маленький презент или бесплатная услуга … У вас в арсенале есть масса способов сгладить ситуацию. Пользуйтесь ими.
Компьютерные технологии Проблема технической оснащенности в бьютииндустрии стоит очень остро. Это тот инструмент, который значительно облегчит жизнь как руководителя, так и всего предприятия в целом, избавив от бумажной волокиты. Современный рынок предлагает широкий спектр компьютерных программ, разработанных для бьюти-рынка. Они полезны не только для автоматизации процессов предприятия, но и для создания положительного образа компании. Большинство программ могут не только напомнить о дне рождения клиента, но и предоставить информацию об оказанных услугах.
Эксклюзивный дистрибьютер на территории Краснодарского края торговых марок
Маркетинговые приемы В условиях конкуренции сложно представить, что компания обрастет новыми клиентами только за счет « сарафанного радио ». На помощь руководителю приходят более эффективные маркетинговые приемы. Одним из них является проведение клубных мероприятий, направленных на узнаваемость компании и создание положительного образа в глазах потенциальных клиентов. Клубные мероприятия могут выглядеть по-разному: дни открытых дверей, экскурсии по новому салону или центру, бесплатные пробные визиты, информационно-познавательные мероприятия, такие как семинары, тренинги и мастер-классы работников компании или приглашенных специалистов для всех желающих. В конце концов, это могут быть различные социальные мероприятия, направленные на привлечение клиентов определенной категории – пенсионеров, студентов или школьников. Так или иначе, такие меры помогают не только обзавестись новыми клиентами и стимулировать интерес у постоянных, но и способствуют формированию положительного имиджа компании.
Рекламу в чистом виде никто не отменял. Реклама в специализированных изданиях, социальных сетях, выпуск информационных брошюр, промоушн на улицах повысят узнаваемость компании. Однако важно соблюсти золотую середину и не перешагнуть за черту, став навязчивыми.
« CHRISTINA »( Израиль)
« MEI-CHA International »( Корея)
« 3D-Beauty International »( США)
Ода продажнику Особо стоит отметить работу менеджера по продажам в поиске и привлечении клиента. Это факт, что далеко не каждая компания может позволить себе содержать в штате продажника, но переоценить его заслугу невозможно. Менеджер по продажам на предприятиях индустрии красоты – не роскошь, а острая необходимость. Это не просто человек, который занимается обзвоном организаций и презентацией услуг компании. Это тот, кто подбирает ключ к клиентам. Он не только знает каждого клиента в лицо, он во всеоружии, когда человек отказывается продлевать абонемент или начинает ходить через раз.
« ALEXANDRIA Professional tm »( США)
Краснодар, ул. Коммунаров, 119, тел.:( 861) 944 14 88 моб.:( 903) 411 04 26,( 903) 411 04 25 christina-krd @ yandex. ru www. elitecentr. ru