Эксклюзивный дистрибьютер на территории Краснодарского края торговых марок
Клиент превыше всего Добиться полной удовлетворенности клиента – большое искусство . Задача грамотного управленца – гасить недовольство на корню . Улыбка , чашечка кофе , маленький презент или бесплатная услуга … У вас в арсенале есть масса способов сгладить ситуацию . Пользуйтесь ими .
Компьютерные технологии Проблема технической оснащенности в бьютииндустрии стоит очень остро . Это тот инструмент , который значительно облегчит жизнь как руководителя , так и всего предприятия в целом , избавив от бумажной волокиты . Современный рынок предлагает широкий спектр компьютерных программ , разработанных для бьюти-рынка . Они полезны не только для автоматизации процессов предприятия , но и для создания положительного образа компании . Большинство программ могут не только напомнить о дне рождения клиента , но и предоставить информацию об оказанных услугах .
Эксклюзивный дистрибьютер на территории Краснодарского края торговых марок
Маркетинговые приемы В условиях конкуренции сложно представить , что компания обрастет новыми клиентами только за счет « сарафанного радио ». На помощь руководителю приходят более эффективные маркетинговые приемы . Одним из них является проведение клубных мероприятий , направленных на узнаваемость компании и создание положительного образа в глазах потенциальных клиентов . Клубные мероприятия могут выглядеть по-разному : дни открытых дверей , экскурсии по новому салону или центру , бесплатные пробные визиты , информационно-познавательные мероприятия , такие как семинары , тренинги и мастер-классы работников компании или приглашенных специалистов для всех желающих . В конце концов , это могут быть различные социальные мероприятия , направленные на привлечение клиентов определенной категории – пенсионеров , студентов или школьников . Так или иначе , такие меры помогают не только обзавестись новыми клиентами и стимулировать интерес у постоянных , но и способствуют формированию положительного имиджа компании .
Рекламу в чистом виде никто не отменял . Реклама в специализированных изданиях , социальных сетях , выпуск информационных брошюр , промоушн на улицах повысят узнаваемость компании . Однако важно соблюсти золотую середину и не перешагнуть за черту , став навязчивыми .
« CHRISTINA » ( Израиль )
« MEI-CHA International » ( Корея )
« 3D-Beauty International » ( США )
Ода продажнику Особо стоит отметить работу менеджера по продажам в поиске и привлечении клиента . Это факт , что далеко не каждая компания может позволить себе содержать в штате продажника , но переоценить его заслугу невозможно . Менеджер по продажам на предприятиях индустрии красоты – не роскошь , а острая необходимость . Это не просто человек , который занимается обзвоном организаций и презентацией услуг компании . Это тот , кто подбирает ключ к клиентам . Он не только знает каждого клиента в лицо , он во всеоружии , когда человек отказывается продлевать абонемент или начинает ходить через раз .
« ALEXANDRIA Professional tm » ( США )
Краснодар , ул . Коммунаров , 119 , тел .: ( 861 ) 944 14 88 моб .: ( 903 ) 411 04 26 , ( 903 ) 411 04 25 christina-krd @ yandex . ru www . elitecentr . ru