подрубрика • рубрика
Но будут ли платить зарплату такому « специалисту »?
Будут! И у меня есть для вас пример. Десять лет назад стоимость создания несложного интернет сайта могла доходить до 300 тысяч рублей. Сегодня подобный проект обойдется в десять раз дешевле. При этом технологии создания web-ресурсов продвинулись не настолько значительно, чтобы оправдать такую разницу в стоимости. Просто на рубеже тысячелетий компетентных исполнителей было очень мало, и, используя всеобщую компьютерную неграмотность, они могли назначать любые монополистические цены.
Примерно это происходит и сейчас в пиаре « красивого » бизнеса. Иногда просто смешно смотреть, как « менеджеры » вырезают снежинки на елку или занимаются перестановкой кресел и шкафчиков в кабинете мастеров. Это работа архитектора, дизайнера, но никак не пиарщика!
Так чем же должен заниматься специалист по связям с общественностью салона красоты или косметического центра?
Его главная обязанность – налаживать диалог между компанией и всеми потенциальными клиентами. Вспомните ощущение, которое было у вас, когда вы только собрались открыть свой бизнес. Вы не спали ночами, потому что в вашей голове роились новые идеи и « фишечки ». Целыми днями размышляли о том, как привлечь людей в салон, чем удивить клиентов. Но как только бизнес начал работать, вам уже, как правило, не до того – слишком много текучки. А если вы еще и работаете мастером в своем собственном салоне – маркетингу можно смело сказать « прощай ». Вот здесь и пригодится PR-менеджер – генератор свежих идей и главный « поставщик » клиентов в салон.
Показатель качества работы пиарщика – непрерывный поток клиентов, и если он не растет, поздравляем: вы меценат, который содержит за свой счет одного лентяя.
Но каким образом пиарщик сможет увеличивать поток клиентов, не за руку же их приводить?
Пусть это вас не волнует – если нужно, то и за руку – ведь именно за это он свои кровные и получает. Вот несколько практических советов эффективного пиара. Где бы ни был расположен ваш салон, вокруг него есть жилые дома и организации. В каждом почтовом ящике, каждый понедельник должно лежать приглашение в ваш салон со скидкой 10 %. Разбросали, проверили эффективность. Возможно, не с первого раза, но это обязательно сработает, главное – регулярность оповещения.
Порекомендуйте менеджеру договориться с руководителями близлежащих кафе о встрече и предложить им такое сотрудничество: каждый официант этого кафе будет получать 5 % от приглашенного в ваш салон клиента, а сам руководитель кафе может раз в месяц стричься у вас бесплатно. март-апрель 2011 • beauty day
39