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Durante la etapa del diseño de investigación, no sólo intervienen las preocupaciones del investigador y
del cliente, sino que también deben respetarse los derechos del encuestado, ésta es la etapa en que se
toman las decisiones con ramificaciones éticas con el uso de grabadoras de audio y video ocultas,
mientras que el cliente debe tener la integridad de no tergiversar el proyecto, tiene que describir al
investigador la situación en que va a operar y no hacer demandas poco razonables.
Se considera que el diseño de la investigación es la “columna vertebral” del protocolo de investigación.