Журнал "Компетенции" Ключевые факторы вовлеченности персонала. Связь с | Page 8

Подход к оценке вовлеченности по Gallup
В конце 1990-х годов Гэллап представил
свой инструмент измерения, Gallup Q12: 12
элементов, влияющих на жизненно важные
аспекты деятельности.
Опросник Q12:
1. Я знаю, что от меня ожидают.
2. Я располагаю всем необходимым для выполнения моей работы.
3. У меня есть возможность ежедневно заниматься тем, что я умею
лучше всего.
4. За последние семь дней меня похвалили за хорошую работу.
5. Мой руководитель проявляет заботу обо мне как о ЛИЧНОСТИ.
6. Здесь поощряют мой рост.
7. С моим мнением считаются.
8. Мои коллеги считают своим долгом работать хорошо.
9. Задачи, которые ставит перед собой компания, позволяют мне чувствовать мою работу важной.
10. В моей компании работает один из моих лучших друзей.
11. За последние шесть месяцев со мной беседовали о моем прогресса
в работе.
12. В течение прошедшего года у меня была возможность для учебы,
профессионального роста.
Каждый из этих 12 вопросов привязан как минимум к одному показателю деятельности подразделения. 10 вопросов связаны с производительностью труда, 8 – с показателями прибыльности.

7

© 2014 Business Result Group | www.groupbr.ru