สถานการณการทองเที่ยวโลก
นอกจำกกำรใช้หุ่นยนต์แล้ว หลำยโรงแรมยังน�ำนวัตกรรมทำง เทคโนโลยีด้ำนอื่นมำใช้ในกำรให้บริกำร เช่น ระบบกำรเปิด-ปิดล็อก ประตูห้องพักด้วยระบบกำรจดจ�ำใบหน้ำแทนคีย์กำร์ดโดย ภำยใน ห้องจะมีแท็บเล็ตส�ำหรับควบคุมอุปกรณ์อ�ำนวยควำมสะดวก ทุกอย่ำง เช่น เปลี่ยนช่องโทรทัศน์ โทรศัพท์ และเครื่องปรับอำกำศ ยังปรับอุณหภูมิโดยอัตโนมัติ โดยจะค�ำนวณจำกควำมร้อนของ ร่ำงกำยผู้ที่เข้ำพัก เป็นต้น
กำรน�ำหุ่นยนต์มำใช้ในงำนโรงแรม เป็นจุดเริ่มต้นของกำรน�ำ เทคโนโลยีมำใช้ในกำรบริกำรท่องเที่ยวเท่ำนั้น ในอนำคตอำจขยำย ไปสู่บริกำรด้ำนกำรท่องเที ่ยวอื่น ซึ่งอำจมีผลต่อศักยภำพ กำรแข่งขันด้ำนกำรท่องเที ่ยว จึงเป็นสิ่งส�ำคัญที่ทั้งภำครัฐ และภำคเอกชนจะต้องร่วมกัน พิจำรณำควำมเหมำะสมในกำร น�ำมำใช้ ซึ่งมีทั้งข้อดีและข้อเสีย รวมทั้งจะต้องมีกำรศึกษำวิจัย เพื่อเป็นข้อมูลส�ำหรับกำรส่งเสริมและพัฒนำต่อไป
อนาคตการท่องเที่ยวของจีนท่ามกลางเศรษฐกิจขาลง ( The Future of China ’ s Outgoing Tourism in Times of Economic Downturn ) ( น�ำเสนอโดย CEO ของ Travel Daily และผู้ที่อยู่ ในวงกำรท่องเที่ยวของจีน ) ตั ้งแต่ปี 2557 เป็นต้นมำ คนจีน เดินทำงออกนอกประเทศเพิ่มขึ้นในสัดส่วนลดลง จำกร้อยละ 19.5 มำเป็นร้อยละ 12.1 ในปีที่ผ่ำนมำ และคำดว่ำจะขยำยตัวเพียงร้อยละ 8 ในอีก 4-5 ปีข้ำงหน้ำ ( ปี2563 ) โดยร้อยละ 70 ของนักท่องเที่ยวจีน เดินทำงไปยังประเทศในแถบเอเชีย มีรูปแบบกำรเดินทำงท่องเที่ยว ของชำวจีนส่วนใหญ่เป็นกำรเดินทำงด้วยตนเอง ( FIT : Foreign
Individual Tourism ) และกำรเดินทำงเพื่อเยี่ยมเพื่อนและ ครอบครัว ( Visiting Friends and Relatives : VFR ) ในปี 2558 ประเทศไทยคือจุดหมำยปลำยทำงที่นิยมมำกที่สุดของคนจีน ( ร้อยละ 14 ) รองลงมำคือ ฮ่องกง ญี่ปุ่น เกำหลีใต้ ไต้หวัน มำเก๊ำ สิงคโปร์ ฝรั่งเศส อิตำลี และเวียดนำม ตำมล�ำดับ โดยเมือง หลักของจีนที่มีนักท่องเที่ยวเดินทำงมำกที่สุดคือ นครเซี่ยงไฮ้ ( ร้อยละ 27.6 ) สูงกว่ำเมืองปักกิ่งเพียงเล็กน้อย ( ร้อยละ 24.8 ) นอกนั้นมีกำรเดินทำงจำกเมืองกวำงเจำ ( ร้อยละ 5.7 ) เซินเจิ้น ( ร้อยละ 4.3 ) เฉิงตู ( ร้อยละ 3.5 ) และหำงโจว ( ร้อยละ 3.2 ) ตำมล�ำดับ ขณะที่กำรเดินทำงออกนอกประเทศจำกเมืองรองต่ำงๆ เช่น เมือง เทียนจิน ฉำงชำ ฮำร์บิน ฝูโจว เจิ้งโจว มีกำรเติบโตสูงและเป็น ที่น่ำจับตำมอง โดยคนจีนส่วนใหญ่นิยมซื้อแพคเกจทัวร์ผ่ำนทำง
08 รายงานภาวะเศรษฐกิจท่องเที่ยว