ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ
НОЯБРЬСКИЕ
ТЕЗИСЫ
ГЕММОЛОГИЧЕСКИЕ
КОМПЕТЕНЦИИ ДЛЯ ЮВЕЛИРОВ
КАК ГЕММОЛОГ С БОЛЕЕ ЧЕМ 20-ЛЕТНИМ СТАЖЕМ МОГУ СКАЗАТЬ,
ЧТО МИР ДРАГОЦЕННЫХ КАМНЕЙ ОЧЕНЬ ПРИВЛЕКАТЕЛЕН. ЛЮБОВЬ
ЛЮДЕЙ К ДРАГОЦЕННЫМ КАМНЯМ И ЖЕЛАНИЕ ИМИ ОБЛАДАТЬ
ПРОИСХОДЯТ ИЗ ДАЛЕКОГО ПРОШЛОГО, СОХРАНЯЮТ СВОЙ
НАКАЛ СЕГОДНЯ И БУДУТ ПРИСУТСТВОВАТЬ В БУДУЩЕМ
Юрий Шелементьев
| Руководитель Геммологического
центра МГУ, президент Национальной
геммологической ассоциации
www.gem-center.ru
e-mail: [email protected]
www.facebook.com/
yuri.shelementiev
Хочу выразить благодарность
издателям журнала
«Экспо-Ювелир» за
возможность изложить свое
мнение геммолога на страницах
этого издания. Приятно видеть,
что журнал публикует большое
количество мнений и оценок
самых разных специалистов.
Мне хочется использовать эту
возможность для того, чтобы
изложить свое видение, какие
геммологические компетенции
могут быть полезны ювелирам,
как производителям
ювелирных украшений,
так и представителям
ювелирной торговли.
38
ЭКСПО ЮВЕЛИР | НОЯБРЬ 2018 – ЯНВАРЬ 2019
П
о сути, продавая ювелирные изде-
лия с камнями, извлекая из этого
доход, ювелиры эксплуатируют
эти человеческие потребности. При
этом мне приходилось встречать многих
ювелиров, которые сами не испытывают
особых эмоций при работе с камнями.
Потребители, наоборот, любят камни и
надеются на то, что ювелиры эту любовь
разделяют. Когда такие покупатели на-
чинают общаться с продавцами, задавать
вопросы, они испытывают когнитивный
диссонанс оттого, что продавцы не зна-
ют камней. В глазах покупателя «не зна-
ют» значит «не любят», не разделяют их
ценностей. Ювелиры в последнее время
работают над снижением себестоимости
изделия, чтобы покупатель мог позволить
за него заплатить. Это на практике озна-
чает меньший ассортимент камней, ис-
пользование камней меньшей массы или
худших характеристик, использование
стеклокерамики, которую в нашей стра-
не называют «ситаллом». Такое снижение
себестоимости приводит и к снижению
ценности ювелирных украшений в глазах
потребителей.
В последние 4 года ювелиры много гово-
рят о снижении покупательской способ-
ности россиян, что выразилось в кризисе
на ювелирном рынке. Это верно, с уче-
том того, что стоимость драгметаллов
и камней привязана к доллару США, а
зарплаты россиян — к рублю. Покупатели
стали более разборчивыми, они не могут
купить многое из того, что хотят, и долж-
ны выбирать то, что по силам. Или то,
что сильнее хочется. По опыту общения
в своем кругу, а это средний класс, могу
сказать, что гораздо сильнее, чем юве-
лирные украшения, люди хотят новые
мобильные гаджеты, а еще они готовы
платить за встречи с друзьями и коллега-
ми в кафе и ресторанах, а также за путе-
шествия. То есть ювелирные украшения
проигрывают другим категориям продук-
тов и услуг. Даже без фактора снижения
курса рубля к доллару другие категории
постепенно отжимают деньги у ювелир-
ной промышленности. В первую очередь,
это продукты и услуги, дающие потреби-
телям впечатления. Понятно, что обру-
чальное кольцо для невесты — это часть
всего, что связано со свадьбой, тут у нее
много впечатлений. А что с остальными
категориями ювелирных украшений, в
том числе с камнями? Какие они дают
впечатления? Можно ли вообще полу-
чить какие-то положительные впечатле-
ния, если платишь большие деньги, но не
понимаешь, что покупаешь? И потреби-
тели уходят в другие категории. Причем
каждый новый смартфон дороже преды-
дущего.
Специалисты по драгоценным камням в
последние годы отмечают, что на рынке
закончился тот период, когда камень мог
продать себя сам. Молодые поколения в
камнях не разбираются. Если сравнить
торговлю бриллиантами и торговлю
цветными камнями, то у цветных камней
так много разных свойств и факторов,
влияющих на их стоимость, что в них и
ювелиры не очень хорошо разбирают-
ся, а покупатели и подавно. Если ювелир
от рисков защищен, потому что к любой