Человек Дела Киров ЧеловекДела_февраль_КИРОВ_на сайт | Page 23
Проект крупнейшего IT-дистрибьютора
«СИТИЛИНК» относится к группе компаний MERLION –
это один из крупнейших IT-дистрибьюторов в стране,
по мнению «Форбс», он входит в 50 самых успешных бизне-
сов в России. В 2008 году наша головная компания при-
няла решение о запуске розничного проекта «СИТИЛИНК».
Изначально был взят курс с упором на интернет-канал
продаж. Возможно, на тот момент мы немного опередили
время, онлайн-шопинг еще не был так востребован, как сей-
час. Буквально сразу было принято решение открывать
«физические» магазины. Для нас важно было оставаться
в зоне дистанционной торговли. Так родился наш формат
магазинов с терминалами и большой зоной локализации
товара, проще говоря, складом, который одновременно
работает как логистический хаб, что позволяет оперативно
осуществлять адресную доставку по определенному региону.
Торговый зал в наших магазинах не имеет полок с товарами,
но оснащен электронными терминалами, через которые
делается заказ. Интерфейс терминала очень схож с интер-
фейсом сайта, функционал близок, соответственно, уже
здесь на месте покупатель может выбрать для себя нужный
ему товар и тут же получить его. Наша основная торговая
площадка – сайт. Это витрина, на которой представлено
50 000 наименований техники. Для сравнения в самом
большом классическом полочном магазине электроники
товарный запас редко превышает 2 000 наименований.
Тем более, что на сегодняшний день больших по площадям
магазинов все меньше и меньше – все считают экономику.
Ассортимент наших магазинов в несколько раз больше, чем
может предложить любой другой ритейлер бытовой тех-
ники и электроники. В Кирове, кстати, такая же ситуация.
Параллельно мы открываем пункты выдачи, потому что по-
нимаем: человеку должно быть удобно забирать свою по-
купку, например, по пути домой. Все пункты «СИТИЛИНК»
расположены в местах с высокой проходимостью. Сейчас
у нас есть центральный распределительный склад в Москве
и по распределительному центру в Екатеринбурге и Ново-
сибирске. В городах-миллионниках открываем магазины
с товарным запасом до 15 000 наименований, в городах-
спутниках – до 8 000 наименований товара, и вокруг них
оптимально пытаемся расположить пункты выдачи. Так
выстроена наша логистика по всей стране. У нас работает
собственная курьерская служба, в каждом городе свой авто-
парк, что гарантирует покупателю качественную и быструю
доставку. При каждом магазине есть гарантийный отдел.
Мы ничего не ремонтируем сами, и у нас в гарантии не си-
дят парни с паяльниками. Мы передаем технику для ремон-
та в авторизованные сервисные центры, контролируем их
работу и при необходимости пытаемся на них воздейство-
вать, так как несем ответственность перед покупателями.
Почему мы не могли
дотянуться до Кирова раньше?
– Я пришел в компанию «СИТИЛИНК» в 2012 году в не-
большую команду в городе Казань руководителем отдела
продаж. На тот момент у нас было 10 пунктов выдачи и 1
небольшой магазин. В 2014 году я стал управляющим
и возглавил подразделение в Татарстане. Тогда мы уже
имели 20 пунктов выдачи и освоили всю Татарию. В 2016
году мы стали активно развиваться и выросли в достаточно
крупное региональное подразделение, которое насчитыва-
ет 4 города-спутника: Казань, Набережные Челны, Ижевск
и Киров. Всего в дивизионе действует 28 пунктов выдачи.
В Кирове планируем открыть еще 5, од