У человека должны быть амбиции и желание делать все больше и все более сложное. Работали простую работу – хочу проектную, работали проектную – хочу предпринимательскую
Организуем по-новому г л а в н а я т е м а может привести к неконтролируемым последствиям. Поэтому когда вы обладаете инструментарием, который отображает материалы по проекту в динамике, то в любой момент времени любой новый член команды возьмет нужный фрагмент в виде записи и рисунка и сможет точно понять суть проекта. Так, как если бы он присутствовал, когда развертывался дискурс.
Систематизируем собранные данные
Смысл – это процесс. Вы что-то понимаете, только когда об этом думаете. Если вы перестали об этом думать, значит, перестали понимать. Все остальное – способ поймать эту индукцию в голове и восстановить. Массив собранных знаний нужно объединить в удобную систему. Одной из лучших я считаю wiki-систему, которая интегрирует любые знаниевые артефакты от видео до mind map. Wiki хороша тем, что она удобна и интуитивно понятна для самых разных экспертов, задействованных в проектах.
У человека должны быть амбиции и желание делать все больше и все более сложное. Работали простую работу – хочу проектную, работали проектную – хочу предпринимательскую
Важно помнить, что в сложной деятельности знания плохо отчуждаются от конкретных экспертов. Чтобы не потерять ценную экспертизу, нужно научиться управлять такими знаниями: дублировать функции, развивать институт наставничества, поощрять обмен опытом.
Следующий аспект – это процессы, в которых все живет. Бумага без людей не работает, но и люди с бумагой без процессов тоже не работают. Потому что мы должны быть результативны, и нам платят за результат. Вызов сложной инженерной деятельности – привести творческий процесс к бизнес-результату. Приведу пример, когда сделать это быстро не получилось. Чтобы изменить свою стратегию, поменять тип услуг, мы три года проводили стратегические сессии, прорабатывали свой новый рынок, своего нового клиента. Три года! У нас были организованы выездные стратегические сессии, наняты сильные коучи. Мы делали минимум пять недельных сессий в год. Это были очень тяжелые коммуникации, даже у меня иногда опускались руки. Мы полностью переосмыслили свой подход к бизнесу, пересмотрели процессы и инструменты. То есть к своему результату мы шли три года.
Другое дело, что баланс творчества и технологизации ни одна крупная компания преодолеть не смогла. Когда компания перерастает определенный уровень, она не может сохранять этот баланс. Не скатиться ближе к « Процедурам », ближе к « Седине » – для меня это тоже вызов.
Я даже могу сказать, что заключил пари с одним хорошим знакомым, который считает, что мне это не удастся.
Управляем целями
Здесь важная вещь – целостность. Она достигается, когда мы приближаемся к объективности: собрали много экспертов, все обсудили, и всех устраивает. Насколько много субъективных точек зрения мы помирили, настолько цели и задачи стали объективнее. Проекты делаются, только если это целое удерживается. Если все партнеры цели разделяют, то они присоединяются к ним. Цель всех зажигает. Тут можно отдельный разговор устроить о том, что такое цель как интенция. Если я не достиг цели, я ментально умер. Почему она так для меня важна? Почему я не могу от нее отказаться? Что меня к ней прикрепило? Этому не учат в школе или в институте, это уже из области компетентностного подхода в образовании. Поэтому могу лишь посоветовать руководителю: подбирайте людей, которые присоединились к вашей цели.
Как же подобрать таких сотрудников? Когда я долго об этом думал, то выявил два принципа: у человека должны быть амбиции и желание делать все больше и все более сложное. Работали простую работу – хочу проектную, работали проектную – хочу предпринимательскую. Вот так, и каждая смена этой позиции меняет всю жизнь. И второе – нужна неразрушающая критика самого себя. Что справедливо и по отношению к сотруднику, и по отношению к лидеру. Каждый раз, когда забрались на очередную полочку, вы должны похвалить себя, но не останавливаться. Ваша следующая высота всегда впереди.
Самоуправление руководителя
Лидер компании – залог ее основного прогресса или тормоза. Куда он дорастет, туда дорастет и его компания. Куда не дорастет сам – туда не дорастет и бизнес. Конечно, менеджмент самого себя крайне важен. У любого человека есть свои « дефекты ». В 50 лет я это прекрасно понимаю: свои слабые стороны я фиксирую, и эти списки постоянно пополняются. В разных ситуациях « дефекты » раскрываются по-разному. Вы могли что-то забыть, а оно у вас есть. И где-то ждет. Я называю это картами самоорганизации. Знайте свои плюсы и минусы, знайте, над чем работать.
При этом нельзя корректировать себя сверх меры. Не надо себя ломать – это дорога в клинику. Просто знайте свои недостатки и слабости и по мере возможности управляйте ими.
Тот же принцип исповедуйте относительно других людей в команде. В умении кооперироваться с другими вообще находится ответ на человеческие слабости. Лидеру нужно стремиться выстраивать систему принятия решений, основанную на доверии и равенстве позиций.
Пожалуй, сейчас для меня вызов – это управление смыслами. К сожалению, ни о каких технологиях здесь речи не идет. Есть подходы, методы, мы с этим активно работаем, мы понимаем, что такое коммуникация, что такое позиционная коммуникация, как ее сделать. Вторая область – это работа с человеческим материалом. Тоже сейчас много всего пылесосим, тренируемся, ищем провайдеров, пробуем, сами активно ковыряемся в теме. Управляемая, но сложная материя.
46 Человек Дела апрель 2017