Человек Дела Киров ЧеловекДела_апрель на сайт | Page 38

Лига лидеров
ственный сайт, доступность мобильного телефона, способ оплаты, – даже не надо никуда
ехать. Очень важно понять, кто лучший в мире. Ведь с ним можно даже договориться.
Допустим, если это какая-то ирландская компания, можно с ними подписать договор
о сотрудничестве, учиться у них. Или если оказывается, что ты лучший в мире, можно
продать свою экспертизу.
И тем не менее, вы настроены относительно России позитивно.
Перспективы здесь отличные. Самый важный фактор развития – это образование, ко-
торое в России находится на очень высоком уровне. Можно сказать, что уровень образо-
вания, как в Германии, а доходов – как в Турции. Это очень большой разрыв. Деньги пой-
дут туда, где образование, особенно в нашем мире, где знания и образование определяют
очень многое. В мире искусственного интеллекта этот фактор очень многое означает,
ведь все рутинные задачи удешевляются из-за роботизации. В твердом остатке – челове-
ческий ум и креативность. Здесь все хорошо с этим. Проблемы в отсутствии инфраструк-
туры. Когда люди начинают мыслить морем, а не только собственной рыбой, то как раз
появляются инфраструктурные вещи и эффективная поддержка. Я настроен позитивно,
я стал гражданином России, более высокой оценки просто нет. Взял гражданство, потому
что верю. Но не по той причине, что «в Россию нужно просто верить». Я не просто верю,
я думаю.
В России слишком большое внимание уделяется
конкурентам, поменяйте это. Смотрите на клиентов,
тогда конкуренты станут нерелевантными
Итак, ваши пять советов для предпринимателей, чтобы они могли выйти
на новый уровень.
Совет номер один: поймите, кто ваши лояльные клиенты. Кто при проблемах покупает
больше, чаще, интенсивнее? Почему они покупают именно у вас? И масштабируйте это.
Вполне может оказаться, что они остаются клиентами не за счет того, о чем вы привыкли
думать. Мужчина может думать, что женщины любят его за то, что он красиво одевается,
а на самом деле любят, потому что он шутит хорошо. Вот поймите это.
Совет номер два: помните, что вы продаете клиентам – дрель или дырку? Технологию
или решение? Решение – гораздо более важный результат, потому что результат вечный.
Очень многие компании определяются не своим продуктом, а результатом. Если продаете
дрель, то спрашивайте у клиентов, для чего они ее покупают. Может быть, они покупают
дрель, чтобы делать дырки для гвоздиков для картин. Тогда продавайте услугу – идеаль-
ную вещь для картин. Можете сразу и гвоздики с картинами продать. Комплексное реше-
ние вокруг дырки, а не дрели.
Третий совет: смотрите, кто в мире делает то же, что делаете вы. Кто растет быстрее
вас? И либо копируйте, если у вас нет более качественных идей, либо сделайте чужую
идею в 10 раз лучше. Классные идеи могут натолкнуть на еще большие идеи. Надо мыс-
лить глобально.
Четвертый совет: главный человек в компании должен заниматься не деньгами, а кли-
ентами. Никогда не отдавайте операционный контроль над людьми человеку, который
не мыслит клиентами.
И пятый совет – постоянно читайте. Изучайте все тренды, которые есть в мире. Будьте
первым, кто привезет тренд в Россию. Мыслите впереди событий.
У меня есть еще шестой совет. Не смотрите на конкурентов, смотрите на клиентов,
тогда конкуренты станут нерелевантными. В России слишком большое внимание уделяет-
ся конкурентам, поменяйте это в своем бизнесе.
Важны клиенты – это вечные вещи, они не подлежат циклам моды. Мало кто так
делает в мире. Если вы будете так делать, то станете отличаться от большинства. А если
вас