Восхищенные клиенты в России – это как улыбчивые люди в Финляндии , они есть , но это большая редкость
смотрите на капитализацию Wal-mart , это американские предприниматели старого типа . Обороты этих гипермаркетов ежегодно составляют 480 миллионов долларов США . И есть Amazon , это предприниматели нового типа , у них оборот около 100 миллионов долларов , то есть в пять раз меньше . Но если мы посмотрим на биржевую стоимость , то Wal-mart стоит 220 миллиардов долларов , а Amazon – 340 миллиардов долларов , то есть на 50 % больше , несмотря на ежегодную выручку в 5 раз меньше . Инвестору важно , сколько стоит бизнес , а не текущие деньги . Это в условиях Запада .
В условиях России большая часть рынка не находится в руках топ-брендов . Например , в продуктовой рознице пять или десять топовых брендов контролируют только 30 % рынка , на западе – 90 %. Здесь огромная часть рынка никому не принадлежит . Нужны огромные деньги , чтобы консолидировать рынок под себя . Если российскому предпринимателю нужны деньги , то встанет вопрос , не сколько денег зарабатывать каждый год , а сколько стоит бизнес . Для того чтобы бизнес стоил больших денег , инвесторы должны быть уверены , что предприниматель играет в 5 – 6-летней перспективе . Вот и получается , что Amazon стоит больше , потому что инвесторы верят , что этот бизнес надолго . А у Wal-mart краткосрочный взгляд , и завтра его может не быть . Откройте сайт Wal-mart – они там говорят про себя . Amazon говорит про клиента , он развивает его .
Wal-mart зарабатывает сейчас , но это вчерашние и даже позавчерашние деньги . Повернуть такую организацию в сторону завтрашнего дня очень тяжело . Либо она станет музейным экспонатом , либо найдется лидер , который сможет жестко изменить систему . Человек , который придет не с новой стратегией , технологией , – это ерунда , а с новыми целями , амбициями . По опыту могу сказать , что предпринимателей отличает не стратегия , так как стратегия – это всего лишь исполнение целей , а правильные цели , правильные амбиции . Амбиции не по отношению к себе , а по отношению к клиентам . Такие побеждают . Это завтрашний день .
Восхищенные клиенты в России – это как улыбчивые люди в Финляндии , они есть , но это большая редкость
Есть ли примеры российских предпринимателей , которых можно назвать новым типом ? Да , « Юлмарт » и « Яндекс ». Эти примеры впечатляют . Я большой оптимист по отношению к России . Есть люди , которые не поддерживают мое мнение . Возможно , они и правы , допуская , что российские потребители отличаются от других , как японский желудочный тракт от всех остальных . Я этому не верю . И могу обосновать свою позицию тем , что я работал , жил и занимался бизнесом в 14 странах . Абсолютно разных .
Я знаю , что есть специфика потребителей . Да , есть специфика , что русские любят гречку , а итальянцы – пасту . Мы не говорим об этом уровне . Но все любят хороший сервис . Только сервис в российских компаниях не на высоте . Они его еще и разрушают . Этим , конечно , они ухудшают качество жизни граждан , но ирония в том , что этим они убивают самих себя . Потому что убивают не только рыбу , но и море , в котором рыбы живут . Они убивают контекст . А значит , совершают самоубийство . Конечно , я понимаю , что если ты заработал первые деньги в Челябинске в 1992 году , у тебя есть предрасположенность к постановке приоритета « сегодня в 3 часа дня », а не « завтра в 9 утра », потому что до завтра ты мог не дожить в Челябинске в 1992-м . Но мы живем уже не там , мы живем в 2017 году в современном государстве .
Значит , даже в силу временных причин у нас преобладает старый тип предпринимателя ? Это справедливо и для международного бизнеса . Просто здесь я встречаю проявления старого мышления несколько чаще , чем в других странах . Кроме того , поскольку страна была долго закрыта , сказывается фактор незнания о том , что в мире есть лучшие примеры таких же компаний . К примеру , мясная лавка или музыкальный магазин . Есть в мире блестящие примеры по этим же направлениям , быстрорастущие по деньгам и сервису .
Мне кажется , что отсутствие любопытства или убежденность в том , что вы лучшие в России или регионе , – это проблема и ограниченные амбиции . Что особенно жалко , так как вся информация есть в интернете . За час можно найти все – цены , продукцию , каче-
Встречают по одежке
Внешний вид вашего здания – важная часть успеха бизнеса . Сделай красивый , теплый фасад и современную кровлю !
Компания « Концептстрой плюс » профессионально и максимально быстро произведёт работы по устройству фасадов и кровли .
Почему стоит выбрать именно эту компанию :
1 . Являются членами СРО , гражданская ответственность застрахована
2 . Не используют субподряд
3 . Гарантия на новую кровлю – 7 лет
4 . Cпециалисты компании регулярно проходят обучение и повышение квалификации
ООО « Концептстрой плюс »
тел .:+ 7 ( 8332 ) 47-34-02 www . konceptstroy43 . ru
г . Киров , ул . Московская , 102 В ( офис 4з / 3 ) koncept43 @ mail . ru
Реклама . ООО « КОНЦЕПТСТРОЙ ПЛЮС ». Адрес : 610046 , г . Киров , ул . Московская , д . 102 . ОГРН 1124345009250 В , оф . 4З / 3
31