|
Как вы для себя определяете термин « управление »? Что это для вас? Управление – это процесс, который позволяет достигать требуемого результата при доступных ресурсах. Оно складывается из взаимоотношений с людьми и управления умениями и навыками, материальными ресурсами. Но самый ценный ресурс – это время, потому что оно необратимо. Имея все перечисленное, управленец должен получить требуемый результат с заявленным качеством и затратами. Если у него это получается, он хороший руководитель. Если не получается, значит, как в старом анекдоте, « жужжит, но не работает ».
Для вас есть разница между лидером и управленцем? Пожалуй, нет. При этом я понимаю, что лидерство – это ключевой фактор успеха в любом деле. Только лидер может оказывать влияние на людей, увлекать их задачами и целями. Вовлеченность на нашем предприятии мы поднимали именно через лидерство.
Как именно?
У нас хорошо сформулированы основные постулаты концепции вовлекающего лидера. Всего три простых правила: открытость, решение проблем на гембе( гемба в теории « кайдзен » – решение проблемы сразу на месте ее возникновения), развитие себя и своей компании.
Что такое открытость: это значит, что ты постоянно и критически смотришь на процесс, улучшая его.
Что такое решение проблем на гембе: это значит, ты идешь на место возникновения ценностей, в нашем случае это на производство, разговариваешь с людьми, понимаешь их проблемы, начинаешь их решать. И когда человек, допустим, оператор, видит, что к нему пришел директор комбината и искренне интересуется, в чем дело, почему возникли отклонения, что сделано, чтобы их исправить, тогда сотрудник понимает, что его уважают и ценят. И большинство в такой ситуации пытаются работать лучше.
Благодаря такому подходу в 2016 году нам удалось совершить прорыв по уровню вовлеченности, увеличив его в два раза. В 2017 году этот показатель увеличился еще на 6 % и достиг
|
62 %. Сотрудники стали отмечать, что на производстве активно принимаются и внедряются их предложения по улучшениям, у них появилось больше понимания, как их индивидуальные рабочие цели соотносятся с целями компании, а также ценится получение признания за достижения.
Ну, а развитие себя и команды – это систематическая работа. Ты понимаешь, что сегодня должен работать чуть лучше, чем вчера. И твоя команда тоже. Если лидер увлечен задачей, то и его сотрудники увлечены.
Вы сказали о ценностях. Не кажется ли вам, что это слово настолько затерто, что его значение почти исчезло? Как вы определяете, ценности – это что? В свое время я работал в компании IKEA, и один из отцов-основателей компании сформулировал определение ценностей очень четко: это то, за что люди готовы были воевать и готовы были умирать. Поскольку сейчас мир, к счастью, такого самопожертвования не требует, то в бизнесе ценности – это готовность сотрудника мыслить и действовать определенным образом. Это правила жизни, принятые в компании. За нарушения данных правил компания готова безоговорочно расставаться с людьми.
То есть, если я говорю, что наша ценность – безопасность, значит, я не могу, выявив очаг риска, не устранить его, несмотря на то, что решение проблемы может занять много времени. И еще: если у меня есть ценный сотрудник, который усердно выполняет свою работу, но не соблюдает технику безопасности, то я с этим сотрудником расстаюсь.
Каковы ваши личные управленческие ценности? С точки зрения моей текущей функции, для данного комбината клиентоориентированность – это чрезвычайно важная ценность. Конкуренция в этом сегменте остается высокой, и покупатели предъявляют жесткие требования к характеристикам фанеры, выбирая при этом лучшее ценовое предложение. Комбинату нелегко соблюдать баланс на фоне существующей экономической ситуации: роста стоимости сырья, расход-
|
Психология для бизнеса |
Катерина Агафонова, кандидат наук, магистр психологии
Результаты современных исследований показали, что на успешность в бизнесе могут претендовать люди, которые желают изменить свою жизнь к лучшему, понимают цели, ориентируются на определенный результат. Не менее важно наличие лидерских качеств: мотивация достижения и твердость характера, преданность своему делу и стремление достичь большего, высокая самооценка и самообладание.
Уверенный взгляд, брендовая одежда и аксессуары, деловые встречи и фотосъемки – это необходимость для ведения бизнеса, которая не может продемонстрировать психологическое благополучие обладателя. Бизнесмен – это не робот, а человек, имеющий личностные особенности, эмоции и переживания от восприятия происходящих событий. Груз забот, вынужденная мобильность, бремя ответственности и семейные проблемы могут привести к эмоциональному и / или профессиональному выгоранию. В такие периоды возникает желание уединиться, вырабатываются страхи и раздражение.
В последнее время в российском обществе отношение к оказанию услуг психолога приобрело понимание и стало более востребованным.
Для поддержания личного комфорта, баланса в делах, гармонии с собой и окружающими позвоните и запишитесь на личную консультацию:
Тел. 8-919-508-36-61 группа ВК: kate _ psi43
|
Реклама |