|
Как вы для себя определяете термин « управление »? Что это для вас ? Управление – это процесс , который позволяет достигать требуемого результата при доступных ресурсах . Оно складывается из взаимоотношений с людьми и управления умениями и навыками , материальными ресурсами . Но самый ценный ресурс – это время , потому что оно необратимо . Имея все перечисленное , управленец должен получить требуемый результат с заявленным качеством и затратами . Если у него это получается , он хороший руководитель . Если не получается , значит , как в старом анекдоте , « жужжит , но не работает ».
Для вас есть разница между лидером и управленцем ? Пожалуй , нет . При этом я понимаю , что лидерство – это ключевой фактор успеха в любом деле . Только лидер может оказывать влияние на людей , увлекать их задачами и целями . Вовлеченность на нашем предприятии мы поднимали именно через лидерство .
Как именно ?
У нас хорошо сформулированы основные постулаты концепции вовлекающего лидера . Всего три простых правила : открытость , решение проблем на гембе ( гемба в теории « кайдзен » – решение проблемы сразу на месте ее возникновения ), развитие себя и своей компании .
Что такое открытость : это значит , что ты постоянно и критически смотришь на процесс , улучшая его .
Что такое решение проблем на гембе : это значит , ты идешь на место возникновения ценностей , в нашем случае это на производство , разговариваешь с людьми , понимаешь их проблемы , начинаешь их решать . И когда человек , допустим , оператор , видит , что к нему пришел директор комбината и искренне интересуется , в чем дело , почему возникли отклонения , что сделано , чтобы их исправить , тогда сотрудник понимает , что его уважают и ценят . И большинство в такой ситуации пытаются работать лучше .
Благодаря такому подходу в 2016 году нам удалось совершить прорыв по уровню вовлеченности , увеличив его в два раза . В 2017 году этот показатель увеличился еще на 6 % и достиг
|
62 %. Сотрудники стали отмечать , что на производстве активно принимаются и внедряются их предложения по улучшениям , у них появилось больше понимания , как их индивидуальные рабочие цели соотносятся с целями компании , а также ценится получение признания за достижения .
Ну , а развитие себя и команды – это систематическая работа . Ты понимаешь , что сегодня должен работать чуть лучше , чем вчера . И твоя команда тоже . Если лидер увлечен задачей , то и его сотрудники увлечены .
Вы сказали о ценностях . Не кажется ли вам , что это слово настолько затерто , что его значение почти исчезло ? Как вы определяете , ценности – это что ? В свое время я работал в компании IKEA , и один из отцов-основателей компании сформулировал определение ценностей очень четко : это то , за что люди готовы были воевать и готовы были умирать . Поскольку сейчас мир , к счастью , такого самопожертвования не требует , то в бизнесе ценности – это готовность сотрудника мыслить и действовать определенным образом . Это правила жизни , принятые в компании . За нарушения данных правил компания готова безоговорочно расставаться с людьми .
То есть , если я говорю , что наша ценность – безопасность , значит , я не могу , выявив очаг риска , не устранить его , несмотря на то , что решение проблемы может занять много времени . И еще : если у меня есть ценный сотрудник , который усердно выполняет свою работу , но не соблюдает технику безопасности , то я с этим сотрудником расстаюсь .
Каковы ваши личные управленческие ценности ? С точки зрения моей текущей функции , для данного комбината клиентоориентированность – это чрезвычайно важная ценность . Конкуренция в этом сегменте остается высокой , и покупатели предъявляют жесткие требования к характеристикам фанеры , выбирая при этом лучшее ценовое предложение . Комбинату нелегко соблюдать баланс на фоне существующей экономической ситуации : роста стоимости сырья , расход-
|
Психология для бизнеса |
Катерина Агафонова , кандидат наук , магистр психологии
Результаты современных исследований показали , что на успешность в бизнесе могут претендовать люди , которые желают изменить свою жизнь к лучшему , понимают цели , ориентируются на определенный результат . Не менее важно наличие лидерских качеств : мотивация достижения и твердость характера , преданность своему делу и стремление достичь большего , высокая самооценка и самообладание .
Уверенный взгляд , брендовая одежда и аксессуары , деловые встречи и фотосъемки – это необходимость для ведения бизнеса , которая не может продемонстрировать психологическое благополучие обладателя . Бизнесмен – это не робот , а человек , имеющий личностные особенности , эмоции и переживания от восприятия происходящих событий . Груз забот , вынужденная мобильность , бремя ответственности и семейные проблемы могут привести к эмоциональному и / или профессиональному выгоранию . В такие периоды возникает желание уединиться , вырабатываются страхи и раздражение .
В последнее время в российском обществе отношение к оказанию услуг психолога приобрело понимание и стало более востребованным .
Для поддержания личного комфорта , баланса в делах , гармонии с собой и окружающими позвоните и запишитесь на личную консультацию :
Тел . 8-919-508-36-61 группа ВК : kate _ psi43
|
Реклама |