Анатомия франчайзинга г л а в н а я т е м а
Самая первая в мире франшиза
Родоначальником современной системы франчайзинга стал основатель всемирно известной компании Singer Sewing machine company Исаак Зингер. В 1851 году он заключил с дистрибьюторами своей продукции первый в мире письменный договор о передаче права на продажу и ремонт швейных машинок Зингер на определенной территории США, то есть, говоря современным языком, заключил договор франшизы.
Самая кассовая франшиза в мире
Серия фильмов о волшебнике Гарри Поттере принесла компании Warner Brothers 7,7 миллиардов долларов, став самой прибыльной франшизой в истории мирового кинематографа.
Юлия Викторовна, как компании оценить, насколько их бизнес готов к выходу на рынок предложений в качестве франшизы? – Интересный вопрос, который сегодня вызывает множество споров и порождает вариативность мнений, связанных с тем, что четких требований к франшизе, которые бы регулировались законом или правилами, не существует. Однако профессиональное сообщество экспертов по франчайзингу сформировало ряд критериев, которым должен соответствовать бизнес для создания собственной франшизы. « Франшизопригодность » вашего бизнеса можно и нужно оценить с помощью специалистов, дабы не вкладывать свои ресурсы( время и деньги) в неперспективный проект. Произвести анализ финансовой устойчивости, прибыльности бизнес-модели, а также возможности стандартизации бизнес-процессов и обучения других предпринимателей в относительно короткие сроки – вот первоначальные шаги эксперта по оценке « франшизопригодности » бизнеса. Зачастую предприниматель думает, что сможет собственноручно провести грамотный и беспристрастный анализ своего бизнеса по всем критериям, что может привести к серьезным ошибкам на старте, бесполезно потраченным ресурсам и глубокому разочарованию в светлом имидже прекрасной технологии ведения бизнеса – ФРАНЧАЙЗИНГ. Я рекомендую каждому, особенно молодым предпринимателям, обращаться к профессионалам-разработчикам для создания качественной и успешной франшизы.
В какой сфере бизнеса проще создать франшизу?
– В первую очередь хочется уточнить, что именно « совсем просто » франшизу создать не получится. Слишком широк спектр задач, с которым предстоит работать будущему франчайзи. Я считаю, что каждая франшиза заслуживает только полного и системного подхода, когда детально прорабатывается каждый аспект. Давайте договоримся, что « проще » означает, что разработчиком будет потрачено меньше времени и для франчайзера это будет с меньшими финансовыми издержками. Я считаю, что к любой сфере бизнеса необходим системный подход. Выходить на рынок франчайзинга без формирования пакетов документов невозможно. Если говорить о том, где менее ресурсоемкий процесс создания франшизы – это товарный франчайзинг. В франчайзинговых проектах « Услуги для B & B или B & C » сложнее прописывать процессы, считать финансовую модель и облекать коммуникации франчайзера и франчайзи в юридическую конструкцию.
Что необходимо для упаковки бизнеса в франшизу? Опишите со всех сторон: юридической, продуктовой, имиджевой, технологической. – По сути, упаковка франшизы – это предоставление( передача) вашего бизнеса потенциальным франчайзи. Необходимо создать полноценную юридическую конструкцию всех внешних коммуникаций и внутренней жизнедеятельности бизнеса, прописать бизнесбук, стандарты маркетинга. При разработке франшизы необходимо уделять внимание разным аспектам: грамотно созданный сайт, полностью отработанные рекламные кампании, имидж и узнаваемость франшизы, лояльность конечного потребителя товаров / услуг.
Франшиза должна представлять собой целостный продукт. Должна вызывать доверие и демонстрировать все свои преимущества для инвестора( франчайзи). Франшиза, которую сделали что называется « на коленке », обречена на провал. А это значит, что франчайзер получит не только недовольных клиентов, но и шквал негативных отзывов о своем бизнесе. Именно поэтому создать полно-
30 Человек Дела апрель 2018