Франчайзи управляют своими бизнесами самостоятельно в автоматическом режиме, который мы выстроили за 6 лет
богатый человек, это человек, который ценит качественный продукт и осознает долгосрочную выгоду в покупке такого товара, кроме этого он ценит сервис. Давайте сравним. В масс-маркете определенная ценовая политика, качество отходит на второй план. Мы же занимаем позицию « средний плюс » и « премиум ». В некоторых крупных магазинах отсутствует сервис, нет консультаций, никто не расскажет о продукте, способе укладки и т. д., никто не будет делать вам дизайн-проект. Мы же разработали приложение, которое подбирает напольное покрытие для покупателя он-лайн режиме. В крупных гипермаркетах никто не будет обратно принимать продукт, если вы поняли, что он не подходит, когда привезли домой, мы же идем на это. Мы узкоспециализировались в нашей нише, мы – профессионалы. За 6 лет мы закрепились и изучили досконально рынок. На 100 % знаем, какой продукт будет служить долго, и клиент это ценит. Мы проводим консультацию, что исключает ошибку в использовании. В Америке уже давно процветает узкоспециализированный подход. В Европе и Америке очень много семейных компаний, которые развиваются по линии одного продукта. И потребитель ценит это, ценит историю, отношение, опыт. Да, это дороже, но человек понимает, за что он платит деньги. Мы выбрали эту бизнес-модель, и покупатель принимает решение прийти к нам, так как видит в нас профессионалов.
У вас тоже семейный бизнес?
Да, в нашем бизнесе я, моя жена, мой брат. Но самое важное то, что мы создали семью из наших партнеров. Раз в год мы собираемся, делимся результатами, опытом, проводим мозговой штурм, мастер-классы по маркетингу, по продажам. На последнюю нашу встречу к нам приезжали франчайзи со своими семьями: женами, детьми. В своей семье каждый нашел поддержку, в них верят, что они смогут работать в процветающем бизнесе, многие ведут бизнес вместе. И получается, франчайзи – это одна большая семья. Сейчас все ждут следующей встречи в Сочи в Красной Поляне.
Дальше бизнес развивался гладко?
Любой бизнес сталкивается с разными проблемами в процессе развития, это нормально. Вроде бы все было хорошо, франшиза есть, мы наладили дилерскую сеть, наладили поставки. Но нас начали копировать, а бренд « Квадратный метр » невозможно было официально зарегистрировать, так как это единица измерения. В это же время я создал свой блог, где показывал все, что и как мы делаем. Много людей, порядка 50 000 подписчиков, стали следить за нашим развитием, но не все хотели становиться нашими партнерами, кто-то откровенно говорил: « Зачем мне покупать у вас франшизу, я просто сделаю все так же сам ». Сначала я не обращал на это большого внимания, пока один из возможных будущих франчайзи не написал мне и не скинул фотографии, что в его городе уже есть такой магазин. Магазин был в точности, как у нас, начиная от внешнего дизайна до выкладки товаров. Потом в интернете я наткнулся на абсолютную копию нашего сайта. В это же время у нас обострились отношения с московским поставщиком, и мы приняли решение встретиться с производителем покрытий. Выехали в Швейцарию на завод и договорились работать напрямую. Далее
мы изменили название на LICO PLUS. LICO – это название завода, с приставкой PLUS появилось представительство завода на территории России. На тот момент у нас было около 30 партнеров. Кто-то из партнеров поддержал нашу идею, а кто-то остался работать с нами под старым названием. Мы не стали никого принуждать. Но все же стимулируем франчайзи на смену названия, идем даже на то, чтобы за свой счет поменять вывески. Сейчас у нас заключено 65 договоров франшиз по всей России. Из них открыто 40 магазинов: 16 под брендом « Квадратный метр » и 24 LICO PLUS.
Франчайзи управляют своими бизнесами самостоятельно в автоматическом режиме, который мы выстроили за 6 лет
Что в планах на будущее?
До конца года планируем открыть 50 магазинов по всей России. Кроме этого, мы недавно были в Америке и увидели, что этот сегмент рынка там очень хорошо развивается. Мы посетили магазины, подобные нашим, пообщались, увидели, как они развиваются. Схемы похожи: тоже торговля по образцам, подобное уникальное предложение, но есть ряд плюсов, которых нет у нас. И вновь мы решили перенять опыт и открыть магазин LICO PLUS в Нью-Йорке. Естественно, это положительно скажется на развитии франшизы в России. Часть опыта, который получим там, мы интегрируем в нашу сеть, это будет дополнительным преимуществом для партнеров. Это будет новинка на российском рынке. Конкурент не сможет быстро догадаться, как устроен наш маркетинг внутри. Это еще одна дополнительная защита от копирования. А в дальнейшем хотим найти там мастер-франчайзи, который на территории Америки будет развивать нашу франшизу.
Максим, это очень интересный опыт. Что вы посоветуете начинающим предпринимателям? Сейчас основная проблема людей в том, что они бегают от бизнеса к бизнесу, пытаясь найти прибыльную идею, но я рекомендую просто выбрать что-то одно и бить в цель минимум год. Впоследствии вы просто найдете себя в этом бизнесе. И не сворачивайте с пути, что бы ни случилось. г. Киров, ул. Профсоюзная, д. 1 vk. com / maximumsale _ biznes www. instagram. com / maxchir
Реклама
23