Рамиль Шамарданов генеральный директор ООО « ЛАЙТ-Инвест »
Мы сэкономили нашим клиентам более 130 миллионов рублей
2 октября компании « ЛАЙТ-Инвест » исполнилось 5 лет. Редакция журнала « Человек Дела » поздравляет ее основателей Рамиля Шамарданова и Юрия Газиева, а также весь коллектив « ЛАЙТ-Инвеста » с первым в истории компании юбилеем.
Рамиль, « ЛАЙТ-Инвест » это группа из нескольких организаций. Как они взаимодействуют? Весьма успешно. « ЛАЙТ-Инвест » это наш стержень, вокруг которого строится вся работа. Остальные компании в группе – это организации, работающие только по своим направлениям и получающие заказы, информационную и методическую поддержку от « ЛАЙТ-Инвест ». Такое разделение компетенций или, можно сказать, узкая специализация позволяет наиболее эффективно использовать наши профессиональные ресурсы.
Сегодня эффективное ведение бизнеса не может обходиться без участия консультантов со стороны. Почему? Потому что это самый удобный и продуктивный способ ведения дел. Например, в ванной потек смеситель. Есть два варианта действий. Первый: вы вызываете специалиста и продолжаете заниматься своими насущными делами. В этом случае проблема решается профессионалом, который, не мешая вашей основной деятельности, устраняет проблему. Второй способ действий это когда вы беретесь решить проблему сами. Сразу возникают вопросы: о правильной диагностике проблемы, о наличии инструментов, о приобретении сломавшейся детали и, вообще, насколько туго надо закручивать гайку, чтобы не повредить что-то еще … Заполнять собой любую возникшую проблему – это тупик. Предприниматели, стремящиеся к развитию своего дела, давно и успешно используют в своей практике такие бизнес-инструменты как аутсорсинг, консалтинг, сопровождение и т. п. и рассматривают привлечение профессионалов со стороны не как непродуктивные траты и расходы, а как инвестиции в будущее своей компании. Я сам лично предпочитаю обратиться к специалисту, чем искать способы решить вопрос самостоятельно, если не знаю, что делать.
Что является показателем успешной работы консалтинговой компании? Не задумываясь, отвечу, прежде всего – долгосрочные отношения с клиентами. И в этом плане нам есть чем гордиться: десятки компаний регулярно обращаются к нам за помощью и получают ее в полном объеме. Доверие клиентов – это одно из важнейших достижений и показателей надежности консалтинговой компании. Я и мои коллеги когда-то работали в банковской сфере и смежных областях. Со многими клиентами мы поддерживаем отношения еще с тех времен. Это не просто отношения, это дружба и взаимоуважение.
Главный актив консалтинговой компании это высокая квалификация ее сотрудников. Кто ваши специалисты? Мы гордимся своими специалистами, и всегда стремимся к тому, чтобы специалист в нашей компании получал максимум возможностей для профессионального развития. За все время работы мы вырастили блестящую команду высококвалифицированных специалистов по оценке, по ведению бухгалтерского учета, по недвижимости! Сейчас грядет всеобщая государственная экзаменация специалистов-оценщиков, так называемый квалификационный экзамен. С одной стороны, это суровая проверка, с другой – возможность побороться с коллегами по цеху и получить новых клиентов. Наши специалисты готовы к самым серьезным испытаниям.
Все консалтинговые компании предлагают своим клиентам приблизительно одинаковый набор услуг. Но всегда есть различия в деталях. В чем уникальность компании « ЛАЙТ-Инвест »? Наша концепция – это законченность услуги, что и дает нашим клиентам ощущение уверенности. Она появляется только тогда, когда ты четко знаешь, что требуется заказчикам. Я и мои коллеги никогда не ленимся при встрече с клиентом обсудить все нюансы и тонкости того или иного процесса. У нас всегда есть четкий, продуманный план, включающий действия даже при « форсмажорных » ситуациях. Очень часто, после положительного опыта работы с организацией, руководитель звонит мне или моим коллегам и просит консультацию по своим
38 Человек Дела ноябрь 2017