Рамиль Шамарданов генеральный директор ООО « ЛАЙТ-Инвест »
Мы сэкономили нашим клиентам более 130 миллионов рублей
2 октября компании « ЛАЙТ-Инвест » исполнилось 5 лет . Редакция журнала « Человек Дела » поздравляет ее основателей Рамиля Шамарданова и Юрия Газиева , а также весь коллектив « ЛАЙТ-Инвеста » с первым в истории компании юбилеем .
Рамиль , « ЛАЙТ-Инвест » это группа из нескольких организаций . Как они взаимодействуют ? Весьма успешно . « ЛАЙТ-Инвест » это наш стержень , вокруг которого строится вся работа . Остальные компании в группе – это организации , работающие только по своим направлениям и получающие заказы , информационную и методическую поддержку от « ЛАЙТ-Инвест ». Такое разделение компетенций или , можно сказать , узкая специализация позволяет наиболее эффективно использовать наши профессиональные ресурсы .
Сегодня эффективное ведение бизнеса не может обходиться без участия консультантов со стороны . Почему ? Потому что это самый удобный и продуктивный способ ведения дел . Например , в ванной потек смеситель . Есть два варианта действий . Первый : вы вызываете специалиста и продолжаете заниматься своими насущными делами . В этом случае проблема решается профессионалом , который , не мешая вашей основной деятельности , устраняет проблему . Второй способ действий это когда вы беретесь решить проблему сами . Сразу возникают вопросы : о правильной диагностике проблемы , о наличии инструментов , о приобретении сломавшейся детали и , вообще , насколько туго надо закручивать гайку , чтобы не повредить что-то еще … Заполнять собой любую возникшую проблему – это тупик . Предприниматели , стремящиеся к развитию своего дела , давно и успешно используют в своей практике такие бизнес-инструменты как аутсорсинг , консалтинг , сопровождение и т . п . и рассматривают привлечение профессионалов со стороны не как непродуктивные траты и расходы , а как инвестиции в будущее своей компании . Я сам лично предпочитаю обратиться к специалисту , чем искать способы решить вопрос самостоятельно , если не знаю , что делать .
Что является показателем успешной работы консалтинговой компании ? Не задумываясь , отвечу , прежде всего – долгосрочные отношения с клиентами . И в этом плане нам есть чем гордиться : десятки компаний регулярно обращаются к нам за помощью и получают ее в полном объеме . Доверие клиентов – это одно из важнейших достижений и показателей надежности консалтинговой компании . Я и мои коллеги когда-то работали в банковской сфере и смежных областях . Со многими клиентами мы поддерживаем отношения еще с тех времен . Это не просто отношения , это дружба и взаимоуважение .
Главный актив консалтинговой компании это высокая квалификация ее сотрудников . Кто ваши специалисты ? Мы гордимся своими специалистами , и всегда стремимся к тому , чтобы специалист в нашей компании получал максимум возможностей для профессионального развития . За все время работы мы вырастили блестящую команду высококвалифицированных специалистов по оценке , по ведению бухгалтерского учета , по недвижимости ! Сейчас грядет всеобщая государственная экзаменация специалистов-оценщиков , так называемый квалификационный экзамен . С одной стороны , это суровая проверка , с другой – возможность побороться с коллегами по цеху и получить новых клиентов . Наши специалисты готовы к самым серьезным испытаниям .
Все консалтинговые компании предлагают своим клиентам приблизительно одинаковый набор услуг . Но всегда есть различия в деталях . В чем уникальность компании « ЛАЙТ-Инвест »? Наша концепция – это законченность услуги , что и дает нашим клиентам ощущение уверенности . Она появляется только тогда , когда ты четко знаешь , что требуется заказчикам . Я и мои коллеги никогда не ленимся при встрече с клиентом обсудить все нюансы и тонкости того или иного процесса . У нас всегда есть четкий , продуманный план , включающий действия даже при « форсмажорных » ситуациях . Очень часто , после положительного опыта работы с организацией , руководитель звонит мне или моим коллегам и просит консультацию по своим
38 Человек Дела ноябрь 2017