ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ « СТИЛЬНОГО РЕГИОНА » – ЭТО ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ ВСЕХ ЕГО ПОКУПАТЕЛЕЙ
Видеоверсию интервью смотрите на канале
" Человек Дела Астрахань "
Жанна Утебалиева, администратор сети магазинов одежды и обуви « Стильный Регион » о том, что нельзя добиться успеха в деле, которое ты не любишь.
В апреле этого года открылся очередной магазин сети « Стильный Регион » в Брянске. Какова география вашего присутствия на сегодняшний день? Нельзя в нашей сфере быть успешным, если, достигнув какого-то рубежа на нем остановиться и успокоиться. Поэтому « Стильный Регион » изначально задумывался как постоянно расширяющаяся общероссийская сеть. Таким был и остается наш генеральный план, который мы неукоснительно воплощаем в жизнь на протяжении шести лет. Сначала был первый магазин в Астрахани, затем последовали филиалы в райцентрах области – первый в поселке Лиман, затем и первый иногородний филиал – в Волгограде. Сегодня только в Астрахани у нас работают семь магазинов. Еще шесть – в районах области и больше десяти – в других регионах России. Из крупных городов могу назвать Владикавказ, Грозный, Волгоград, Саратов, Нижний Новгород и последний был открыт в Брянске.
В ваших магазинах всегда много посетителей, даже в будние дни. В чем секрет неувядающего покупательского интереса к вашим прилавкам? Секреты есть. Это постоянное обновление коллекций, широкий ассортимент товаров, большие коллекции одежды и обуви от зарубежных и российских производителей, низкие цены, грамотное обслуживание, а еще атмосфера психологического комфорта, которой мы стараемся окружить наших посетителей.
Как вам удается угадывать те позиции, на которые у покупателей повышенный спрос? Мы его изучаем. И помогают нам в этом наши покупатели. Кроме анализа движения товара, позволяющего определить и спрогнозировать спрос на те, или иные его виды, мы прибегаем к опросам постоянных наших посетителей о том, какие позиции, они хотели бы увидеть на прилавках в ближайшее время. Это помогает нам держать руку на пульсе покупательских предпочтений. Очень приятно, что наши посетители активно участвуют в этих опросах. Многие впоследствии звонят и спрашивают, не поступил ли тот товар, о котором они нам говорили. У нас хорошо налажена обратная связь с покупателями. Иначе быть не может. Мы работаем для людей, собираемся заниматься этим всегда и развиваемся не только в направлении расширения географии присутствия, но, и главным образом, в искусстве обслуживания посетителей и наиболее полного удовлетворения их спроса. Мы стремимся к тому, чтобы в наши магазины люди шли с уверенностью, что здесь они обязательно смогут найти то, что им подойдет.
И они находят у вас товары, произведенные в разных странах?
Создание образа- салон красоты " Royal Style ". Уладка- Акобян Назели, make-up- Меликян Рима.
96 Человек Дела июнь 2017