Если перечень ваших услуг включает работу с раз-
ными временными интервалами, то убедитесь, что
клиент выбрал нужный промежуток времени.
Очень сложно угодить клиенту, если он хочет,
чтобы два часа работы сжались до 30-минутного
интервала времени. Или, наоборот, когда они про-
сят два часа вашего времени, а фактически работу
выполнить можно за 30 минут.
альманах
Сохранение жестких границ рабочего времени по-
могает сделать консультацию более сильной, а,
следовательно, максимально полезной для ваших
клиентов. По этой причине необходимо понять,
чего вы хотите достичь прежде, чем начинать кон-
сультацию. Составьте представление о том, какую
информацию вам нужно получить от клиента,
чтобы выполнить свою работу. Сделайте для себя
заключение о том, как вообще будет протекать
процесс работы с этим клиентом в ходе консульта-
ции. Эти предварительные соображения помогают
прикинуть план использования рабочего времени.
Признайте, что ваши клиенты ведут себя соответ-
ственно своим гороскопам. Будет ли клиент отка-
зываться говорить правду; поправлять вас или от-
рицать ваши предположения; будут ли они упорно
закрываться от вас; будут ли они слишком разго-
ворчивы, рассказывая вам вместо того, чтобы вы-
слушать информацию от вас? Все эти варианты воз-
можны, и иногда подобное случаются. Когда кли-
енты поступают подобным образом, ваше время
тратится, ритм консультации сбивается, и результат
от консультации бывает нулевой. Чтобы подобное
не происходило, ваши навыки в консультировании
должны быть на должном уровне. Умение уло-
житься в отведенное время – дело сложное, но до-
стойное вознаграждения.
Нужна практика, чтобы научиться правильному ис-
пользованию времени в период консультации.
Этот навык заслуживает того, чтобы потратить
время на его получение. Когда вы начнете консуль-
тацию, ваше субъективное ощущение времени вне-
запно может стать совсем другим. Погружаясь в го-
роскоп клиента, вы как бы переноситесь в другое
измерение, где время сильно растягивается.
В начале моей практики я не знал цену времени. В
конце рабочего дня я мог опоздать на встречу с
клиентом часа на два. Работая с начинающими аст-
рологами сегодня, я вижу, что их неспособность
контролировать и правильно планировать времен-
ные интервалы очень часто является одной из при-
чин, не позволяющих им расширить свою практику.
И если это вообще поддается исправлению, то
должно быть исправлено в самом начале карьеры.
Искреннее желание выполнить работу хорошо, из-
лишняя вовлеченность в требующие немедленного
решения вопросы клиента (в результате чего вы пе-
рестаете видеть перспективы), а также неуверен-
ность в своих силах способствуют тому, что недо-
статок рабочего времени становится обычным
явлением в повседневной работе неопытных аст-
рологов. Эффективность моей работы невероятно
возросла после того, как мои клиенты осознали, что
я буду доступен только в назначенное время – ни
раньше, ни позже.
Когда клиенты тратят впустую ваше время, они во-
руют не только у вас, они воруют и у себя. То же са-
мое справедливо и для вас, как астролога. Когда вы
тратите время клиента, вы крадете у вас обоих. Это
вовсе не значит, что в поисках большей экономии
времени вы должны быть невежливыми и нахаль-
ными или слишком торопиться поскорее закончить
консультацию. Просто помните, что время ограни-
чено, и оно остается самым ценным вашим това-
ром.
ГРАНИЦЫ. ВОПРОС ПЕРВЫЙ
нашему опыту, мы приходим к пониманию того,
почему время является такой важной границей. В
конечном счете, мы оказываем свои астрологиче-
ские услуги, по-видимому, продавая наше время.
Однако несмотря на то, что время — это механизм,
с помощью которого мы продаем свои услуги, все
же мы не продаем свое время, мы продаем нечто
более ценное. Ценностью, которую получает кли-
ент благодаря нашей работе, является осмыслен-
ное отношение ко многим событиям своей жизни.
А наше время выступает в качестве необходимого
транспортного средства для доставки этой ценно-
сти, и при этом оно само является ограниченным
товаром. Поэтому то, как мы используем время, яв-
ляется основой эффективности нашей работы. Впу-
стую потраченное время уже не вернешь назад. От-
веденное на что-то время уже можно считать по-
траченным. Вы несете ответственность за правиль-
ное использование своего времени. Когда либо
клиент, либо астролог опаздывают на встречу, или
оба тратят впустую время друг друга, они, фактиче-
ски, выкидывают на помойку чужой распланиро-
ванный день, что, в свою очередь, может доставить
большие неудобства многим людям.
____
11