Библиотека типовых возражений и типовых
обработчиков возражений
Вариант: Ориентировка на потребности клиентов
Каждая компания уникальна! Мы не пытаемся быть идеальными, а
делаем все, чтобы удовлетворить потребности наших клиентов, поэтому
нас выбрали (перечислить крупных клиентов).
"Имя ЛПР",
наш специалист с удовольствием свяжется с Вами и
подробнее ответит на все интересующие вопросы. С ним Вы сможете
обсудить и условия сотрудничества.
Я подумаю/мне нужно подумать
Вариант: Акцент на дополнительную информацию
"Имя ЛПР", возможно, Вам нужна дополнительная информация, чтобы
Вы могли определиться с решением?
"Имя ЛПР",
наш специалист с удовольствием свяжется с Вами и
подробнее ответит на все интересующие вопросы. С ним Вы сможете
обсудить и условия сотрудничества.
Вариант: Выяснение причины
"Имя ЛПР", есть ли что-то в моем предложение, что Вас смущает или не
нравится? (дать ответить)
Клиенты
часто
говорят “мне надо
подумать” или “я подойду к Вам завтра” , стараясь быть вежливыми.
Хотя на самом деле им что-то не нравиться.
"Имя ЛПР",
наш специалист с удовольствием свяжется с Вами и
подробнее ответит на все интересующие вопросы. С ним Вы сможете
обсудить и условия сотрудничества.
Вариант: Упустили важное
"Имя ЛПР", мне кажется, что мы не обсудили что-то очень важное.
Наш специалист с удовольствием свяжется с Вами и подробнее ответит
на все интересующие вопросы. С ним Вы сможете обсудить и условия
сотрудничества.
Пришлите КП/подробные материалы
Вариант: Широкий ассортимент =>встреча удобнее
Я именно так и сделаю! Но у нас очень широкий ассортимент! А наш
специалист с удовольствием готов связаться с Вами и подробнее все
рассказать, и ответит на вопросы, чтобы составить для вас
индивидуальное предложение! И с ним Вы сможете обсудить и условия
сотрудничества.
Вариант: 5 минут разговора = 30 минутам чтения
Вам наверняка каждый день присылают массу предложений. Я очень
ценю Ваше время, поэтому предлагаю потратить пять минут на
разговор, чем 20-30 минут на отправку и прочтение кипы бумаг! После
чего я вышлю Вам конкретное и четкое предложение, которое точно не
оставит Вас равнодушным
Тел.:8 (978)739-37-23 Недвижимость в Севастополе