14 [
ЦИФРОВЫЕ МЕДИА wan-ifra . org ] [ gipp . ru ]
АВГУСТ 2023
По новым правилам
« Чтобы добиться успеха , нужно понимать свою аудиторию и всеми возможными способами укреплять с ней связь », – полагает исполнительный председатель News Corp Australia Майкл Миллер . Компания быстро адаптировалась к новым реалиям на медиарынке и добилась лучших бизнес-результатов за последнее десятилетие .
« Сегодня невозможно встретить издателя , чей бизнес не пережил бы сейсмического сдвига , который изменил бы будущий курс его компании ,– рассуждает Миллер .– Нам пришлось столкнуться со стремительным развитием социальных сетей и мобильных телефонов , маркетингом влияния , программатиком , цифровизацией , VR и дополненной реальностью и так далее . Сегодня главный вызов для нас – это , конечно же , генеративный искусственный интеллект ».
При всем при этом он твердо убежден : будущее новостных СМИ ясно – они надежны и процветают . Чем вызван его столь позитивный настрой ? Вероятно , тем , что NewsCorp Australia завершила свой лучший финансовый год за последнее десятилетие :
W 40 % от общего дохода компании в настоящее время приходится на цифровые технологии , и за последние два года этот доход вырос на 42 %.
W В октябре она преодолела рубеж в один миллион цифровых платных подписчиков , что , по словам Миллера , является самым высоким результатом среди всех издателей в мире , если учитывать численность населения их стран .
W За последние два года общая ежемесячная аудитория News Corp Australia выросла с 16,4 до 18,1 миллиона . « Люди обращаются к нам , потому что доверяют . Это наша самая большая аудитория за всю историю наблюдений »,– заявляет Миллер .
Анализ данных и подписки
По его словам , платформа для анализа данных Verity сыграла для компании жизненно важную роль и поменяла правила игры : « В 2019 году мы внедрили помощника по обработке данных для каждого журналиста . Чтобы изменить результат , я рекомендую изменить показатели производительности ».
В качестве примера Миллер приводит статью об одном из первых случаев применения закона об эвтаназии в Австралии . Редакция занималась ее написанием и продвижением при помощи Verity . В итоге у этого материала в 20 раз больше просмотров по сравнению со среднестатистической статьей , он привлек новых подписчиков и вызвал ажиотаж в соцсетях , его опубликовали другие издания News Corp , также он помог собрать любопытные данные . Например , большинство подписчиков , прочитавших эту историю , – это женщины пожилого возраста . Однако новая аудитория состояла из людей молодого и среднего возраста . 25 % читателей статьи относятся к категории синих воротничков , что в четыре
« За последние два года общая ежемесячная аудитория News Corp Australia выросла с 16,4 до 18,1 миллиона . Люди обращаются к нам , потому что доверяют . Это наша самая большая аудитория за всю историю наблюдений ».
Майкл Миллер , исполнительный председатель
News Corp Australia
раза превышает их долю в населении страны . Журналисты смогли увидеть , какие материалы привели подписчиков к прочтению этой истории . Также они получили подробную информацию о читателях – от почтового индекса до показателей вовлеченности .
« Я отчетливо помню , как присутствовал на отраслевой конференции в 2010 году , когда один из редакторов в шутку спросил : « Мы последняя группа редакторов , которых уволят из-за падения тиражей , или первая группа редакторов , которых не уволят ?», – вспоминает Миллер . – Год спустя , австралиец станет первым в этой группе , кто будет взимать плату за цифровую подписку на свой сайт . Но даже тогда главным показателем по-прежнему оставался тираж . Нам нужно было выйти за рамки тиража и читательской аудитории как ключевых показателей для редакторов и журналистов ».
В 2017 году News Corp Australia вышла из Бюро тиражного аудита и вообще прекратила публиковать данные о продажах газет . С тех пор главным критерием успешной работы компании стала продажа цифровой подписки .
Миллер говорит , что , например , за последнюю неделю июня более 540 журналистов ( из 1000 ) использовали Verity , получая доступ к инструменту три раза в день . За это время все СМИ холдинга опубликовали почти 6500 оригинальных статей , было оформлено более 5000 подписок ( 65 % новых подписчиков пришли из социальных сетей ).
« В среднем каждая подписка со временем приносит нам 575 австралийских долларов . Таким образом , за одну неделю мы потенциально заработали 2,8 миллиона долларов », – отмечает Миллер .
Он добавляет , что Verity помогает им понять , как именно инвестировать в свою журналистику . В данном случае выяснилось , что 55 % подписок были оформлены после прочтения гиперлокальных новостей .
За последние несколько лет News Corp запустила 24 новых цифровых локальных медиа . Миллер утверждает , что благодаря централизованным технологическим и маркетинговым ресурсам контент для такого издания может быть
подготовлен всего одним журналистом : « Если этот единственный журналист сможет генерировать семь новых подписок в неделю , то его зарплата будет покрыта ».
По его словам , эти СМИ , как правило , приносят прибыль в течение двух лет .
Местные новости и новые продукты
Чтобы увеличить объем локального контента , в News Corp сформировали команду из четырех сотрудников , которую называют Data local . Они создают 3000 статей в неделю , используя генеративный искусственный интеллект , для освещения таких тем , как погода , цены на топливо и ситуация на дорогах .
Также компания запустила стриминговый сервис KTV , который будет транслировать более 2300 национальных и местных массовых спортивных мероприятий и соревнований . Доступ к нему входит в стоимость подписки на локальные издания .
Миллер подчеркивает , что многие новые подписчики изначально платят за местные новости , и они остаются , чтобы читать еще и национальные и мировые новости , а также статьи об образе жизни . По этой причине , по его словам , акцент компании в удержании подписчиков сместился с « плати и оставайся » на « оставайся и плати ».
News Corp инвестировала в ряд других специализированных цифровых продуктов : CODE Sport ( для любителей спорта ), Stockhead ( о финансах ); Racenet ( ставки на скачках ), Body + soul ( о здоровье ) – и это лишь некоторые из них .
« Добавление этих ресурсов в подписные пакеты помогло нам удержать многих существующих подписчиков , а также привлечь новую аудиторию », – говорит Миллер .
Искусственный интеллект и платформы
Он отмечает , что News Corp Australia стала первой медиакомпанией , которая подняла вопрос о получении вознаграждения от технологических платформ за использование контента ( еще в 2007 году ), и всего два года назад вместе с другими австралийскими издателями заключила коммерческие сделки с крупнейшими мировыми платформами .
Financial Times сообщила , что News Corp и другие издатели уже ведут переговоры с некоторыми ведущими компаниями в области искусственного интеллекта по этому же вопросу . Генеральный директор News Corp Australia Роберт Томсон недавно откровенно высказался о влиянии искусственного интеллекта на издателей : « Наша коллективная интеллектуальная собственность находится под угрозой . Во-первых , наш контент собирается , очищается и иным образом используется для обучения искусственного интеллекта . Во-вторых , отдельные статьи будут всплывать при выполнении конкретных поисковых запросов . И , в‐третьих , наш контент будет синтезирован и представлен в виде полноценных материалов , когда на самом деле каждый из них является лишь изложением сути и кратким пересказом редакционного текста ».
Дин Роупер , главный редактор WAN-IFRA