14 [
ТЕНДЕНЦИИ wan-ifra . org ] [ gipp . ru ]
МАЙ 2023
И читатель , и создатель viafoura . com
Большинство издателей сегодня понимает , что для оптимизации персонализации на сайте и сбора релевантных данных первой стороны жизненно важно , чтобы анонимные читатели регистрировались и проходили аутентификацию . Аутентифицированный пользователь также с большей вероятностью пройдет вниз по воронке и станет подписчиком . Однако существует очень ценный сегмент пользователей , который часто упускается из виду , – люди , генерирующие пользовательский контент ( UGC ).
Представьте себе зарегистрированного пользователя , который вносит свой вклад в создание контента , а именно : оставляет комментарии , задает вопросы в соответствующих разделах , отвечает на опросы , подписывается на рассылки и теги , чтобы персонализировать чтение сайта или активно взаимодействует с брендом любым другим подобным образом . Это и есть создатель UGC ( usergenerated content ).
Наша компания называется Viafoura и занимает ся разработкой и поставкой решений для взаимодействия с онлайн- сообществами и управления ими . Мы проанализировали данные , собранные на нашем сайте , где в числе прочего публикуются новостные и аналитические материалы , и получили глубокое представление о том , что делает онлайн- медиа более успешным . Мы обнаружили что за счет создателей UGC повышается лояльность аудитории в целом , растет количество подписчиков , а , следовательно , издатель получает больше возможностей увеличить свои доходы .
Лояльность Для этого анализа мы определили лояльность как среднее количество посещений в месяц на одного уникального посетителя . Изучив наши данные о лояльности за период с января 2020 года по
февраль 2023 года , мы можем констатировать следующее :
W создатели UGC постоянно увеличивают количество посещений в месяц по сравнению с остальными читателями ;
W количество посещений сайта зарегистрированными пользователями остается довольно постоянным по сравнению с незарегистрированными читателями ;
W создатели UGC в четыре-пять раз более лояльны , чем обычные зарегистрированные пользователи .
Просмотры страниц Проанализировав наши анонимные данные о просмотренных страницах за период с января 2020 года по февраль 2023 года , мы получили следующую информацию :
W создатели UGC стали вновь увеличивать количество просмотров страниц в месяц после небольшого периода « усталости от COVID », когда этот показатель снизился ;
W зарегистрированные пользователи также увеличивают количество просмотров страниц в месяц ;
W при этом создатели UGC потребляют почти в два раза больше контента за одно посещение , чем обычные зарегистрированные пользователи .
На сайте канадской Viafoura в числе прочего публикуются новостные и аналитические материалы .
Время посещения Мы также изучили наши данные о том , сколько времени в среднем тратит пользователь на одно посещение сайта с января 2020 года по январь 2023 года , и установили :
W создатели UGC пусть ненамного , но постоянно увеличивают время посещений по сравнению с аудиторией в целом ;
W зарегистрированные пользователи также увеличивают среднее время просмотров страниц в месяц ;
W при этом создатели UGC тратят примерно на 33 % больше времени на одно посещение , чем обычные зарегистрированные пользователи .
План действий Если вы хотите расставить приоритеты в монетизации аудитории , имеет смысл сосредоточить внимание на создателях UGC . Эти пользователи возвращаются на ваш сайт чаще всего , просматривают значительно больше страниц и проводят больше всего времени за одно посещение . Таким образом , они видят больше рекламы . И используя данные , собранные вами об этих пользователях , вы можете создавать целевые сегменты аудитории и получать больший доход от своих рекламных роликов или модулей .
Поскольку эти люди также активно взаимодействуют с вашим брендом , вероятность того , что кто-то из них оформит подписку , значительно возрастает . Такие организации , как Mather Economics , продолжают изучать роль конверсии , и их исследование показывает , что две трети конверсий приходятся на наиболее вовлеченные два процента ауди тории .
Наш анализ показывает , что зарегистрированный создатель UGC играет ключевую роль в увеличении доходов от рекламы , подписок и удержании пользователей . Вам нужно не только перевести читателей на этап регистрации и аутентификации , что очень важно , но и предоставить им возможности и инструменты для обмена мнениями , обратной связи и т . д . Расширяя эту ключевую группу пользователей , вы можете получить желаемые результаты уже в самом ближайшем будущем .
Марк Зоар , президент и генеральный директор Viafoura
Зарегистрированный создатель UGC играет ключевую роль в увеличении доходов от рекламы , подписок и удержании пользователей .