18 [
ЦИФРОВЫЕ МЕДИА wan-ifra . org ] [ gipp . ru ]
МАЙ 2022
Факторы роста
Стратегия индийской Jagran New Media основывается на сегментации аудитории . В компании более трех лет изучают особенности ее поведения и построили на этом на устойчивый медиабизнес .
Jagran New Media ( JNM ) – цифровое подразделение Jagran Prakashan Limited , одной из ведущих коммуникационных групп Индии , обслуживает около 112 миллионов пользователей в месяц . Бхарат Гупта , генеральный директор JNM , видит свою задачу в решении трех ключевых вопросов : 1 . Как компании эффективно использовать онлайн- платформы и новые технологии для расширения аудитории и увеличения своей базы рекламодателей ?
2 . Какой контент нужно производить , чтобы оказывать влияние на общество , бизнес- среду и цифровые экосистемы ?
3 . Как создать прогрессивную корпоративную культуру , основанную на работе с данными ?
К Полярной звезде Индия занимает второе место по численности интернет- аудитории : более 65 % граждан моложе 35 лет потребляют контент в цифровом формате . « Издатель должен четко понимать , будет ли его СМИ изданием категории « все обо всем » или нишевым продуктом , – говорит Гупта . – Правильно оценить свою целевую аудиторию непросто , а удержать ее еще сложнее . Поэтому именно внедрение сегментации аудитории может помочь компании продвинуться вперед ».
Он подчеркивает , что в такой стране , как Индия , где население очень молодое , миллениалы любят быть вовлеченными и хотят , чтобы их голоса были услышаны . Так что издателю необходимо разбираться в том , какой контент интересен и полезен аудитории и как ее максимально вовлечь .
Проведя ряд исследований , в JNM обнаружили , что только 34 % читателей их СМИ интересуются новостями . Поэтому они , с одной стороны , рекомендовали редакциям давать больше аналитических материалов на те темы , которые пользуются у читателей повышенным спросом , а с другой стороны , стали запускать нишевые медиа . Так , в 2017 появился сайт , ориентированный на женскую аудиторию , под названием HerZindagi . За первые два года там зарегистрировалось три миллиона пользователей , и сегодня ежемесячно сайт посещает более 30 миллионов женщин .
« Такой результат нас не удивляет . Когда тебе светит яркая Полярная звезда , ее сложно потерять из виду , и вы склонны следовать этой цели , – заявляет Гупта . – Важно диверсифицировать в категории , не связанные с новостями , учитывая eCPM ( эффективную цену за тысячу показов рекламы ), потому что там этот показатель намного выше , чем в новостях ».
Гупта также рекомендует учитывать все возможности подписки и использовать разные рекламные форматы , такие как брендированный jnm . digital
контент , что может оказаться полезным для укрепления устойчивости издательской деятельности .
Аналитика и практика По данным Comscore , в Индии насчитывается 467 миллионов интернет- пользователей , а уровень проникновения новостей составляет 98 %. Однако , несмотря на то , что около 460 миллионов человек в Индии просматривают новости , в среднем на их чтение тратится всего 4 % времени , проводимого в интернете . Аналогичный показатель в нишевых сегментах гораздо выше . « Например , на развлекательный контент индийцы тратят порядка 23 %. Разница колоссальная !» – восклицает Гупта .
Он считает , что нельзя пренебрегать такими данными . Задача любого издателя – побудить своих читателей взаимодействовать с контентом и потреблять его больше . Поэтому важно определить те факторы , которые помогают не только расширять аудиторию , но и позволяют потреблять информацию в более удобных и интересных форматах .
В JNM определили семь таких факторов , которые помогут ее росту :
W Сбор данных . Насколько полезны файлы cookie ? Есть ли необходимость в платформах управления данными ( DMP )? По мнению Гупты , ответы на эти вопросы для издатели очевидны . DMP , программная платформа , созданная для сбора , управления и анализа данных о рекламных кампаниях и данных о пользователях , необходима для сегментации аудитории и оптимизации расходов . « Для того , чтобы лучше понимать свою аудиторию , нужно собирать данные , работать с ними , нанимать специалистов в этой области , « вооружаться » аналитическими инструментами и информационными панелями ».
W Вовлеченность и масштаб . « Спросите себя : чего вы хотите достичь ? Желаете ли вы увеличивать количество выпускаемого контента или добиться высокой вовлеченности ? Оба этих пути могут привести к устойчивости и росту бизнеса ,– рассуждает Гупта .– Чтобы сделать правильный выбор , надо здраво оценить ваши технические возможности для производства и продвижения контента , насколько эффективна реклама и развита модель подписки ».
W
W
W
W
W
Коммуникация с аудиторией . Медиаландшафт меняется стремительно , равно как и модели медиапотребления . Люди больше не потребляют контент пассивно , поэтому он становится все более интерактивным и захватывающим . Сегодня СМИ не просто выпускают новости , а выпускает их целенаправленно , вовлекая сообщество и позволяя ему высказывать свое мнение . Партнерства и аутсорсинг . По мнению Гупты , издатели не должны стараться делать все сами : « Имеет смысл рассмотреть свои требования к технологиям и контенту , взвесить мощности , которыми обладаете , и определить , какие вещи вы можете делать сами , что лучше купить и в каких областях выгоднее заключить сотрудничество с другими компаниями ». Борьба с фейками . Самой главной особенностью информации , распространяемой в цифровой среде , стала ее демократизация . « К сожалению , это также означает , что каждый может создавать и распространять дезинформацию . Как издатели должны бороться с этим ? Быть грамотными , законопослушными и публиковать проверенную информацию »,– говорит Гупта . Актуальность . Если у вас есть цифровой бренд , вы должны сделать так , чтобы он выделялся – конкуренция в медиапространстве очень высока . Гупта советует разработать стратегию , которая лучше всего подойдет именно для вашего бренда , чтобы повысить узнаваемость и адаптироваться к новым молодым потребителям , которые не привыкли к традиционным средствам массовой информации . Корпоративная культура . Создание успешного медиа без грамотного выстраивания рабочих процессов и соблюдения правил поведения внутри компании сегодня невозможно , убежден Гупта : « Внутренняя культура – это и внедрение гибких и инновационных методов работы , и более чуткое отношение к коллегам , и программы обучения и повышения квалификации ».
Неха Гупта , корреспондент WAN-IFRA
В портфолио Jagran New Media входят девять цифровых платформ , включая онлайнверсию одной из крупнейших в мире газет на хинди Dainik Jagran .