14 [
ТЕНДЕНЦИИ wan-ifra . org ] [ gipp . ru ]
ФЕВРАЛЬ 2023
Старые новые рассылки
В конце октября WAN-IFRA опубликовала отчет , посвященный e-mail-рассылкам . Это действительно горячая тема : едва ли проходит неделя без того , чтобы какое-нибудь крупное новостное издательство не объявило о запуске информационного бюллетеня .
Только за последние шесть месяцев мы увидели новые e-mail-рассылки от The Guardian , Financial Times , Le Monde и десятков других крупных медиа . И мы знаем из небольшого опроса , который провела WAN-IFRA , что большинство издателей планируют запустить новые информационные бюллетени в самое ближайшее время . Мы опросили 50 СМИ , и 82 % сообщили нам , что планируют запустить по крайней мере еще один информационный бюллетень , а 12 % заявили , что хотят запустить более 10 новых рассылок !
Бесконечные возможности Во время World News Media Congress 2022 Николас Джонстон , издатель Axios , рассказал нашей аудитории , почему Axios была запущена в 2016 году именно как компания по рассылке новостей : « Электронная почта по-прежнему , несмотря на то , что этой технологии уже 40 лет , очень полезна . Многие люди живут там своей жизнью . Это дает ощущение завершенности . Спам-фильтры очень хороши . И я могу контролировать поступающую информацию . Это одно из немногих безопасных мест в интернете . И когда мы запустили рассылки , мы быстро обнаружили , насколько хорошо чувствуется связь с читателями ».
Хотя это отнюдь не новый сервис , все больше и больше издателей используют информационные бюллетени из-за , казалось бы , бесконечных возможностей , которые они предлагают : охватить новую и более широкую аудиторию , а также более мелкие нишевые аудитории ; построить отношения со своими читателями на более личном уровне , публикуя имя , фамилию , фотографию автора рассылки и дополнительную информацию о нем ».
Об эффективности e-mail-рассылки легко получить информацию в режиме реального времени : метрики дают отличное представление о том , как работает рассылка , какой конкретный контент процветает , какие темы действительно в тренде и многое другое .
Согласно отчету 50 % издателей , опрошенных WAN-IFRA , рассылают от 1 до 5 информационных бюллетеней ; 20 % – от 6 до 10 ; 16 % – от 11 до 15 ; 12 % – больше 20 .
Похожие на газеты В информационных бюллетенях есть много довольно « олдскульного », что делает их гораздо более похожими на газеты , чем может показаться на первый взгляд даже многим из тех , кто над ними работает . На самом деле , просто удивительно , насколько они похожи на печатный продукт новостного издательства : немного более личные и более свободные по тону , но хорошо разработанные информационные бюллетени имеют много общего с хорошими печатными газетами . Рассмотрим эти связующие моменты , которые мы почерпнули из интервью и тематических исследований , приведенных в нашем отчете . 1 . Лучшие из e-mail-рассылок создаются реальными людьми ( не алгоритмами ), и эти люди страстно увлечены своей работой . На самом деле , большинство из этих них явно хотели бы иметь больше времени , чтобы работать над ними , улучшать их и развивать .
2 . Они действительно требуют времени – времени на создание проекта , времени на подбор и обучение ответственных за него сотрудников , времени на само производство и времени на рост . И здесь просто нет никаких коротких путей . Хорошая репутация , изысканная еда или лучшие вина – на некоторые вещи по умолчанию нужно время .
3 . Рассылки требуют постоянного внимания и доработки . Любая печатная газета никогда не была продуктом « раз и навсегда », и ваши информационные бюллетени тоже такими не будут . Так же , как в случае с новым печатным продуктом , вы всегда начинаете , может быть , не совсем с нуля ( в конце концов , обычно есть шаблон ), но с принятия массы решений , в том числе о том , какой именно контент и сколько материалов вы будете публиковать .
4 . У них много важных составляющих . Как ваш печатный продукт или ваш сайт , информационные бюллетени – это множество различных элементов и нюансов , и вы в значительной степени должны заботиться обо всех : актуальная тема , хорошо написанные вступления , привлекательный контент , возможности для обратной связи и участия читателей , регулярная периодичность и надежная доставка .
5 . В отличие от вашего сайта , который можно легко редактировать и обновлять в любой момент , ваши информационные бюллетени , как и ваша печатная продукция после публикации , не могут быть изменены . Естественно , тех же опечаток не избежать . И , возможно , эти незначительные ошибки не всегда так уж плохи . Как сказал нам Джон Ступарт из Daily Maverick , они напоминают читателям , что за новостной рассылкой стоят люди : « Случайные ошибки – это слишком по-человечески ».
6 . E-mail-рассылки нуждаются в финансировании . Хотя расходы на производство информационных бюллетеней зачастую относительно низкие , они все же есть : вам нужно платить за журналистику и время людей , которые их готовят .
На разные темы Неугасающий интерес аудитории к рассылкам – на самом деле хорошая новость для издателей , которые ими глубоко по каким-то причинам не занимались , потому что большинство из них уже имеют многолетний опыт создания очень похожих продуктов . Это отличный инструмент взаимодействия с читателями для проверки , насколько им интересны ключевые темы ( горячие новости , бизнес , политика , спорт и др .), а также основа для создания продуктов по узкоспециализированным темам , интересным отдельным сегментам аудитории . Например , в канадской The Globe and Mail активно используют рассылки , чтобы узнавать , что интересует их читателей , а что нет .
Естественно , между печатным продуктом конкретного издателя и его информационными бюллетенями есть немалое сходство . Мы заметили , что и у информационных бюллетеней различных издателей также есть много общего . Однако , важно отметить , существуют некоторые , на первый взгляд , тонкие различия , но именно эти различия определяются потребностями и особенностями аудитории того или иного издания .
Работая с e-mail-рассылками , важно не останавливаться , стараться как можно чаще переосмысливать информационные бюллетени , которые вы выпускаете в настоящее время или планируете запустить , вносить коррективы в контентную политику , получая обратную связь от своих читателей , и внимательно изучать то , как работают в этом направлении ваши коллеги .
Брайан Везелинг , старший редактор WAN-IFRA