�����������������������
На вопросы отвечает генеральный директор управляющей компании ЗАО « УК « Левобережье » Олеся Воропаева
14
За что ответит собственник ?
Где границы ответственности собственников за надлежащее состояние общего имущества ? Часто ли специалистам управляющей компании приходится решать проблемы , возникающие по вине жильцов ?
И . Иванов , Омск
- Сейчас уже нечасто , жители научились относиться к своему общему имуществу по-хозяйски бережливо . Сформировалось понимание , что ты полноправный собственник не только своей квартиры , но и подъезда , подвала , кровли и т . д . И в этой связи стало более требовательным отношение жильцов к управляющим компаниям .
Но и к себе люди тоже стали требовательнее , что не может нас не радовать . Ещё 10 лет назад вандалы стабильно жгли кнопки в лифтах , в мусоропровод сбрасывали крупногабаритные вещи или кидали кирпичи . Сейчас , за редким исключением , этого нет . Но в бывших общежитиях , где жильцы выкупили комнаты , отношение к общему имуществу не изменилось .
Нужно понимать : собственник жилья и управляющая компания - два участника партнёрского договора . И любой договор - это баланс прав и обязанностей двух сторон .
Как оценить работу ?
Существует такое негласное правило : покупаешь не только квартиру , но и управляющую компанию . На что обратить внимание , по каким критериям оценивать работу жилищников , покупая жильё ?
М . Петренко , Омск
- Я думаю , тут всё просто . Прежде всего нужно спросить у соседей , тепло ли в квартирах зимой . Мы ведь в Сибири живём , и если жильцы у себя дома не мёрзнут , это весомый аргумент в пользу управляющей компании . Значит , она своевременно и качественно готовит дома к отопительному сезону и находит общий язык с ресурсоснабжающей организацией .
Далее , нужно посмотреть , чисто ли в подъезде : если это зима - убран ли снег с пешеходных дорожек , подходов к подъездам , если лето - обратить внимание на состояние малых архитектурных форм во дворе и т . д .
В оценке качества жизни и комфорта большую роль играет постоянный и видимый результат работ , на которые управляющая компания направляет средства жильцов . Если в подъездах установлены пластиковые окна , новые почтовые ящики , на входных дверях доводчики , а в систему освещения зашиты датчики движения , значит , управляющая компания выполняет свои обязательства по созданию комфортных и безопасных условий для жизни людей .
С чем идут к жилищникам ?
С какими самыми необычными проблемами обращаются люди в управляющую компанию ? И с какими чаще всего ?
А . Мохноногов , Омск
- Начну с самой популярной : периодически нашим специалистам приходится выезжать на вызовы из-за использования не по назначению канализации . Проще говоря , жильцы смывают в унитаз всё что им в голову взбредёт . А в результате ненадлежащей эксплуатации водоотводной системы могут пострадать жильцы нескольких этажей .
Мы прочищаем засорившиеся трубы с помощью специального оборудования , промываем лежаки механическим способом , разъясняем собственникам правила эксплуатации . Но проблема как была актуальной , так и остаётся .
Если говорить о жалобах , они носят сезонный характер - весной и осенью , естественно , они касаются чистоты в подъездах . Клининговая компания , которая работает у нас по договору управления , получает в свой адрес претензии .
Реклама