Куда обратиться ?
Я живу в трёхэтажном многоквартирном доме в районном центре . Недавно с соседями задумались об установке коллективного прибора учёта тепла . Куда нам обратиться ?
С . Евсеенкова , Омская область
- Можете обратиться в нашу компанию , у нас большой опыт работы в районах Омской области . Есть районы , куда мы выезжаем почти каждый месяц , в том числе и на севере региона . Но в некоторых не приходилось ещё бывать . У нас пока нет объектов в Калачинске , Любино и Тюкалинске , хотя я знаю , что и там есть потребность в услугах , которые предлагает наше предприятие . Если жители к нам обратятся , обязательно поможем .
Но здесь есть другая важная проблема , которую нужно решать . Мы устанавливаем новое оборудование , а в селе нет квалифицированных специалистов , которые бы могли грамотно работать с населением в части его эксплуатации . Люди по всем вопросам вынуждены обращаться в город . На мой взгляд , нужно всем сотрудникам коммунальных предприятий , отвечающих за рас-
�����������������������
чёты потребления и выставление счетов , пройти обучение по использованию приборов . А то собственникам просто не к кому обратиться за уточнениями в спорных ситуациях , и они идут к нам .
Думаю , Ростехнадзор должен обязать сельских коммунальщиков учиться эффективному использованию современных технологий энерго- и ресурсосбережения , чтобы они своими действиями не усложняли процесс , а напротив , минимизировали проблемы потребителей . Приведу такой пример : у нас был клиент , правда не в селе , а в городе , который хотел ввести в эксплуатацию пристройку к своему зданию . Ответственные за подключение помещения к коммуникациям лица озадачили его необходимостью делать проект , переоформлять техусловия и ещё массой ненужных процедур . А у него в действующем помещении установлен автоматизированный тепловой узел . Я ему посоветовала просто подключить новое помещение двумя трубами к тому же узлу , и не надо будет никаких проектов . Узел с дополнительной нагрузкой справится , его мощности хватит .
Это к тому , что нужно в каждом конкретном случае консультироваться со специалистом . И такой специалист должен быть в непосредственной близости к потребителю . И мы со своей стороны всегда готовы помочь и подсказать , как технически грамотно решить проблему .
Реклама
19