Современные проблемы сервиса и туризма 2016_v.10_#3 | Page 67
Стр. 99–107
Ширинкин Павел Сергеевич
Потенциальные туристы перед принятием решения о путешествии, как правило,
внимательно изучают предстоящую к посещению территорию, знакомятся с отзывами
на ведущих туристских сайтах, консультируются на форумах и в турагентствах. Важнейшими аргументами, зачастую, являются данные, представленные в Интернет или в СМИ,
поэтому притягательная легенда – чрезвычайно важный козырь к принятию решения.
Если туристская территория пока не
обладает строго определенным имиджем
и туристским брендом, то всего одна значимая легенда способна стать для них хорошей основой. Легендирование – это отличный маркетинговый ход для туризма. От
него можно начать шаги по разработке фирменного стиля в отельном и ресторанном
деле. Например, для Соликамска это может
стать тематика Строгановых, для Чердыни –
произведения А. Иванова и все, что связано
с князьями Вереинскими, а для Осы – история Пугачевского бунта и само название
города. Более того, туристские легенды,
связанные, например, с тематикой Ермака
или хождениями Святого Трифона Вятского,
далеко выходят за пределы одного муниципалитета и даже федеральной единицы, –
это отличная основа для межрегионального
взаимодействия и создания туристских продуктов федерального значения.
Результатом успешно проведенной
профессиональной деятельности по разработке и созданию легенды является рост
внешней заинтересованности потенциальных туристов, увеличение объемов официальных турпотоков, и доверие у потенциальных инвесторов.
Хорошая легенда становится эффективным конкурентным преимуществом,
способным принести существенный материальный доход, так как любая коммерческая деятельность в значительной мере
основана на влиянии человеческого фактора (общественного мнения, репутации,
имиджа и т. д.).
Наконец, туристская легенда становится хорошим механизмом развития внутренней среды туристского кластера в части
позиционирования туристского продукта
и кор ректировки менталитета местных
жителей, которые традиционно негативно
104
реагируют на большинство баек и легенд,
поскольку считают, что они не связаны с реальной действительностью, а главное – способны «навлечь толпы туристов». Об этом
моменте нужно сказать особо: это одна из
основных причин, блокирующих развитие
туризма в муниципалитетах РФ, пока местное население не увидит прямо пропорциональной взаимосвязи между развитием
туризма, увеличением турпотоков и своей
собственной выгодой в личных доходах, оптимизации окружающей инфраструктуры.
Вместе с тем, внедрение в туристскоэкскурсионную деятельность символических ресурсов и туристского легендирования встречает в территориях и учреждениях
культуры значительное сопротивление.
Особенно это касается муниципальных музейных учреждений. Сотрудники таких музеев, в большинстве случаев относящихся
к «третьему возрасту», имеют замечательное советское классическое образование
историка, в котором, по объективным причинам, восприятие понятия символических
ресурсов и уже понятной сегодня культурологам и молодым историкам «мифологизации пространства», просто отсутствует. Поэтому большинство музеев в России
и в Прикамье, за редким исключением, не
только не работают в русле символических
ресурсов, но и считают подобную тематику «лженаукой», подменой официальной
истории и т. п., не понимая, что современный туристский спрос давно изменился.
Как следствие, музеи получают низкую посещаемость и располагают тривиальными
экспозициями в стиле «Сельская жизнь
конца XIX века» или «Купеческая лавка».
Попытка соединить местный миф или легенду, интересную туристам, с деятельностью музея, обычно не удается. Более того,
музейщики больше заняты своей традиционной работой: сохранением фондов, научной работой, экспозициями, а туристы
и посетители остаются на последнем месте, как «неизбежное зло», ведь у многих
сотрудников музея зарплата от количества
посетителей (гостей, туристов) не зависит.
И действительно, если миф или легенда,
даже имеющие территориальную топонимику, не имеют овеществленных артефактов, как эту символику, даже прошедшую