Современные проблемы сервиса и туризма 2015_v.9_#2 | Page 16

УДК 338.48:339.138 DOI : 10.12737 / 11391
Цапук Дмитрий Анатольевич Ярославский государственный педагогический университет им . К . Д . Ушинского ( г . Ярославль , Российская Федерация ); к-т геогр . н ., доцент ; e-mail : dtsapuk @ yandex . ru
МАРКЕТИНГОВЫЕ ПРОГРАММЫ И ПРОДВИЖЕНИЕ ГЛОБАЛЬНЫХ ГОРОДОВ НА МЕЖДУНАРОДНОМ ТУРИСТСКОМ РЫНКЕ
Статья посвящена анализу деятельности по продвижению глобальных городов на международных туристских рынках . Лидирующие позиции глобальных городов не только в экономике , но и в привлечении туристов , придают особую актуальность рассмотрению основных тенденций и методов их продвижения для возможного применения в крупнейших российских городах . На примере десятка ведущих глобальных городов выделен ряд ключевых маркетинговых программ продвижения глобальных городов на туристских рынках – таких , как специальные программы для посетителей и поддержание взаимодействия с туристами , использование социальных сетей , брендирование .
В статье делается вывод о переходе ряда глобальных городов к моделям интегрированного продвижения в рамках комплексных стратегий и кампаний в сочетании с акцентированным продвижением на конкретных основных целевых рынках , рассмотрены наиболее яркие примеры такого интегрированного продвижения . Также более подробно рассмотрены вопросы партнерства между властью и бизнесом , профессиональными , научными и общественными организациями в продвижении глобальных городов , так как это постоянный и необходимый элемент и механизм осуществления мероприятий по туристскому продвижению . Также в статье существенное внимание уделено организации крупных событий и событийного ряда для привлечения туристов в глобальные города и формированию их туристского имиджа . Итоговые выводы представляются ценными как для использования в практике продвижения городов на туристских рынках , так и для понимания современных форм маркетинговых коммуникаций .
Ключевые слова : глобальные города , интегрированные программы продвижения , социальные сети , брендирование , партнерство , туристские события .
Глобальные города – крупнейшие города мира , которые сосредотачивают все большую экономическую , культурную мощь и ресурсы . Феномен глобальных городов как все более распространенного явления в русскоязычной литературе наиболее всесторонне рассмотрен в сборнике « Глобальный город : теория и реальность » [ 1 ]. В международной туристской индустрии эти города также являются лидерами и законодателями мод . В связи с этим представляется конструктивным провести анализ маркетинговых программ и продвижения глобальных городов на международном туристском рынке . Этот анализ позволит выявить основные тенденции и методы продвижения , определить наиболее перспективные инструменты продвижения в современных условиях , что может оказаться крайне полезным для возможного применения в крупнейших российских городах .
Проанализированный автором опыт продвижения десяти лидирующих на международном туристском рынке глобальных городов позволил выделить и сгруппировать несколько ключевых направлений этой деятельности . Отметим , что ряд из них ( такие , как развитие и продвижение делового туризма и индустрии MICE , обновление линейки основных туристских продуктов ), выходят за рамки данной статьи , и далее будут только упоминаться .
1 . Важнейшие маркетинговые программы продвижения глобальных городов на туристских рынках .
Специальные программы для посетителей и поддержание взаимодействия с туристами . Наиболее всеохватывающи-
14