УДК 338.48:339.138 DOI: 10.12737 / 11391
Цапук Дмитрий Анатольевич Ярославский государственный педагогический университет им. К. Д. Ушинского( г. Ярославль, Российская Федерация); к-т геогр. н., доцент; e-mail: dtsapuk @ yandex. ru
МАРКЕТИНГОВЫЕ ПРОГРАММЫ И ПРОДВИЖЕНИЕ ГЛОБАЛЬНЫХ ГОРОДОВ НА МЕЖДУНАРОДНОМ ТУРИСТСКОМ РЫНКЕ
Статья посвящена анализу деятельности по продвижению глобальных городов на международных туристских рынках. Лидирующие позиции глобальных городов не только в экономике, но и в привлечении туристов, придают особую актуальность рассмотрению основных тенденций и методов их продвижения для возможного применения в крупнейших российских городах. На примере десятка ведущих глобальных городов выделен ряд ключевых маркетинговых программ продвижения глобальных городов на туристских рынках – таких, как специальные программы для посетителей и поддержание взаимодействия с туристами, использование социальных сетей, брендирование.
В статье делается вывод о переходе ряда глобальных городов к моделям интегрированного продвижения в рамках комплексных стратегий и кампаний в сочетании с акцентированным продвижением на конкретных основных целевых рынках, рассмотрены наиболее яркие примеры такого интегрированного продвижения. Также более подробно рассмотрены вопросы партнерства между властью и бизнесом, профессиональными, научными и общественными организациями в продвижении глобальных городов, так как это постоянный и необходимый элемент и механизм осуществления мероприятий по туристскому продвижению. Также в статье существенное внимание уделено организации крупных событий и событийного ряда для привлечения туристов в глобальные города и формированию их туристского имиджа. Итоговые выводы представляются ценными как для использования в практике продвижения городов на туристских рынках, так и для понимания современных форм маркетинговых коммуникаций.
Ключевые слова: глобальные города, интегрированные программы продвижения, социальные сети, брендирование, партнерство, туристские события.
Глобальные города – крупнейшие города мира, которые сосредотачивают все большую экономическую, культурную мощь и ресурсы. Феномен глобальных городов как все более распространенного явления в русскоязычной литературе наиболее всесторонне рассмотрен в сборнике « Глобальный город: теория и реальность » [ 1 ]. В международной туристской индустрии эти города также являются лидерами и законодателями мод. В связи с этим представляется конструктивным провести анализ маркетинговых программ и продвижения глобальных городов на международном туристском рынке. Этот анализ позволит выявить основные тенденции и методы продвижения, определить наиболее перспективные инструменты продвижения в современных условиях, что может оказаться крайне полезным для возможного применения в крупнейших российских городах.
Проанализированный автором опыт продвижения десяти лидирующих на международном туристском рынке глобальных городов позволил выделить и сгруппировать несколько ключевых направлений этой деятельности. Отметим, что ряд из них( такие, как развитие и продвижение делового туризма и индустрии MICE, обновление линейки основных туристских продуктов), выходят за рамки данной статьи, и далее будут только упоминаться.
1. Важнейшие маркетинговые программы продвижения глобальных городов на туристских рынках.
Специальные программы для посетителей и поддержание взаимодействия с туристами. Наиболее всеохватывающи-
14