Современные проблемы сервиса и туризма 2011_v.5_#3 | Page 77

Франчайзинг как эффективная форма инновационного развития сферы услуг

Таблица 2
Динамика показателей франчайзингового бизнеса в США в 2007–2011 годах
Ïîêàçàòåëè

2007 ã.

Франчайзинговые
788 285
компании, ед.
Занятость на7 760
селения, тыс.
Выпуск продук654,2
ции, млрд долл.

2008 ã.

2009 ã.

2010 ã.

2011 ã.
(ïðîãíîç)

Òåìï ðîñòà
2010 ã.2011 ã.

791 560

763 094

765 723

784 802

102,5 %

7 792

7 572

7 614

7 808

102,5 %

680,7

683,2

706,6

739,9

104,7 %

Источник: составлено автором на основе Pricewaterhousecoopers, 2011 Franchise Business Economic Outlook, January 3, 2011
по территории страны. На начало 2011 года можно назвать только несколько российских регионов, где франчайзинг используется достаточно
широко. Основными из них являются: Москва,
Санкт-Петербург, Новосибирск, Нижний Новгород и Омск. Применение франчайзинга в регионе неразрывно связано с экономическим
положением данной территории и уровнем развития бизнеса на рынке.
Невероятный успех франчайзинга в США
нередко пытаются объяснить обширностью территории страны: контролировать собственные
филиалы, расположенные на большом расстоянии друг от друга и от центра, довольно накладно и очень непросто. Но то же самое верно
и для России. Однако у нас в регионах предприниматели еще не успели осознать все преимущества франчайзинга, а порой просто не рискуют
вступать в договорные отношения с франчайзером, боясь потерять часть предпринимательской свободы.
В результате анализа предлагаемых на российском рынке франшиз можно утверждать,
что, как правило, предприятия начинают внедрять свою марку сначала либо на московском,
либо на петербургском рынке и лишь затем решают применять франчайзинг для продвижения
своей марки в регионы.
Безусловно, самым крупным и развитым
франчайзинговым рынком являются Соединенные штаты Америки. Франчайзинговый бизнес
здесь производит порядка 4 % выпуска всего

частного сектора. Пр и этом экономика США
уже начала медленно восстанавливаться после
финансового кризиса 2008–2009 гг. и, по прогнозам специалистов, количество франчайзинговых компаний в 2011 году составит 784 802
единицы, то есть практически сравняется с докризисным показателем 2007 года. Темп роста
по сравнению с 2010 г. предположительно составит 2,5 % (таблица 2).
Необходимо еще раз отметить, что значительная часть предоставляемых франшиз,
то есть разрешений на пользование брендами,
на рынке относится к сфере услуг и торговле.
Так как сфера услуг имеет тенденцию к постепенному расширению по мере развития экономики, предложения по франчайзингу систематически увеличиваются именно в этой сфере.
Причины, по которым значительное количество франчайзинговых предложений концентрируются в данной сфере, заключаются
в специфике сферы услуг. Франшизная система в сфере услуг — это франчайзинг, в основе которого лежит доверие клиента к бренду.
Бренд является важным фактором обеспечения
конкурентного преимущества всей сети, потому что идеи, лежащие в основе организации
франчайзинговых предприятий, легко копируются, что присуще именно сфере услуг. Услуги
отличаются от товаров неосязаемостью, поэтому клиентам приходится ориентироваться
и доверять бренду, который является гарантией
качества.

Труды молодых ученых

75