Интернет-маркетинг в вузах как инструмент в конкурентной борьбе за абитуриентов
Интернет-маркетинг в вузах как инструмент в конкурентной борьбе за абитуриентов
Àíäðååâà Þ . Þ .
Статья посвящена вопросам применения интернетмаркетинга с целью повышения конкурентоспособности вуза . Автором рассмотрены подходы к рейтингованию сайтов вузов , а также основные проблемы их продвижения . Дается анализ результатов исследования , проводимого кафедрой « Туризм » ИТиГа ( Москва ) ( филиал ) ФГОУ ВПО « РГУТиС ».
Ключевые слова : интернет-маркетинг , профессиональное туристское образование , маркетинговые исследования , рейтинг , конкурентоспособность
The article is connected with consideration and research of internet marketing application in order to increase competitiveness of higher education institution . Author outlines approaches to ranking formation of higher education institution ’ s sites . The main promotion problems of higher education institution sites are determined . Results of analysis hold by tourism department of Institute of tourism and hospitality .
Keywords : internet marketing , professional tourism education , marketing research , ranking , competitiveness
Развитие информационных технологий , среди которых одно из ключевых мест занял Интернет , появление и бурный рост электронной коммерции стали основой для появления нового направления в современной концепции маркетинга взаимодействия — интернет-маркетинга .
Под термином « интернет-маркетинг » понимается теория и методология организации маркетинга в гипермедийной среде Интернета . Интернет-маркетинг ( англ . internet marketing ) — это практика использования всех аспектов традиционного маркетинга в Интернете , затрагивающая основные элементы маркетинг-микс : цена , продукт , место продаж и продвижение . Основная цель применения интернет-маркетинга — получение максимального эффекта от потенциальной аудитории сайта .
Рассмотрим основные элементы комплекса интернет-маркетинга :
Товар ( Product ) — то , что вы продаете с помощью Интернета , должен иметь достойное качество . Он конкурирует не только с другими сайтами , но и с традиционными магазинами .
Цена ( Price ) — принято считать , что цена в Интернете ниже , чем в обычном магазине , за счет экономии на издержках .
Место продаж ( Place ) — точка продаж , то есть сайт . Огромную роль играет как графический дизайн , так и юзабилити сайта Юзабилити ( англ . usability — дословно « возможность использования », « способность быть использованным », « полезность ») — понятие в микроэргономике , обозначающее итоговый уровень удобности предмета для использования в заявленных целях . Русскоязычный аналог — удобство ), и качество обработки заявок с сайта . Также стоит обратить внимание на скорость загрузки , работу с платежными системами , условия доставки , работу с клиентами до , во время и после продажи .
Продвижение ( Promotion ) — комплекс мер по продвижению как сайта , так и товара в целом
58 № 2 / 2011 Современные проблемы сервиса и туризма