статистический анализ анкет клиентов гостиниц
Задача 2. В санаторно-курортном учреждении было проведено исследование отдыхающих с целью изучения влияния наследственности на возникновение гипертонической болезни. В таблице сопряженности признаков приведены результаты исследования. Можно ли утверждать, что существует статистически значимая связь между наследственностью и наличием гипертонической болезни, если уровень значимости равен 0,05?
Кто-либо из родителей болен гипертониейДа
Задача 3. Среди клиентов гостиницы был проведен опрос с целью выяснения наличия связи между полом туриста и его выбором желаемого типа завтрака. Гостей просили ответить на вопрос: « Какой тип завтрака Вы предпочитаете?» Таблица сопряженности признаков, содержащая результаты опроса, приведена ниже.
Пол
Состояние отдыхающих
Больны гипертонией
Здоровы
Да 25 22 Нет 40 73
Какой тип завтрака Вы предпочитаете?
Шведский стол
Заказ по меню Мужской 75 42 Женский 30 70
Литература 1. Теория статистики. Учебник под ред. Г. Л. Громыко. М.:
ИНФРА-М, 2005.
Можно ли утверждать, что между полом туриста и предпочитаемым им завтраком существует статистически значимая связь, если уровень значимости равен 0,05? Сделать выводы. Задача 4. Среди пассажиров авиакомпании было проведено анкетирование. Ответы на вопрос: « Как Вы проводите время в полете?»- приведены в таблице сопряженности признаков.
Как Вы проводите время в полете?
Читаю журналы и книги
Возраст до 30 30-50 старше 50
34 78 40
Сплю, отдыхаю 18 51 48
Общаюсь с попутчиками
55 66 30
Можно ли утверждать, что между возрастом авиапассажира и способом проведения свободного времени в полете существует статистически значимая связь, если уровень значимости равен 0,05? Сделать выводы.
Таким образом, применение данной методики позволяет глубоко и системно проанализировать отношение гостей к качеству гостиничных продуктов и услуг. Вместе с тем данный анализ основывается на вполне объективных и измеримых критериях.
2. Левин Д., Стефан Д., Кребиль Т., Беренсон М. Статистика для менеджеров с использованием Microsoft Excel. М.: Издательский дом « Вильямс », 2005.
Профессиональное туристское образование 61