Современные проблемы сервиса и туризма 2008_v.2_#1 | Page 19

Легендарные предприниматели в мировой индустрии туризма

провели детальный анализ потребностей в персонале, прописали ключевые
должностные обязанности и квалификационные требования к работникам,
разработали кадровую политику. Затем
персонал был набран и обучен. Каждый
работник парка в обязательном порядке
прошел тренинги, в ходе которых приобрел не только специальные знания,
навыки и умения, но и получил общее
представление об организации, ее миссии, стиле работы и т.д., что способсЛитература
1. Александрова А. Ю. Международный туризм. М.:
Аспект Пресс, 2004.

твовало упрочению командного духа
[Braun R., 1999].
Новые концепции, формы и методы работы обеспечили конкурентоспособность тематических парков и их
невероятную популярность. Основы
современного паркового дела, заложенные У. Диснеем, оказались настолько
прочными, что тематические парки и в
наши дни не утратили былой значимости и продолжают стремительно развиваться.
Основы управления в индустрии гостеприимства
/ Под ред. Р. А. Браймера. Пе р. с англ. М.: Аспект
Пресс, 1995.

2. Диксон Д. Р. Управление тематическими парками //

Коллекция историй

17