редакция рекомендует
Не бывает современного дома без бытовой техники. Стиральные, сушильные и посудомоечные машины, плиты, микроволновые печи – всё это наши незаменимые помощники по хозяйству. Но мы воспринимаем их как должное – ровно до тех пор, пока какой-нибудь из этих помощников не сломается. Отсутствие холодильника в жаркий день или гора нестираной одежды расстроит кого угодно. Как сделать так, чтобы дома всё работало, – об этом рассказывает наш гость Фёдор Морозов, который уже девять лет владеет компанией Major Appliance Repair Company( Marco LLC).
– Фёдор, что значит быть хорошим специалистом по ремонту домашней техники?
– Во-первых, специалист обязан знать своё дело. Это приходит с опытом. Хотя бывает и так, что сотрудник ещё не очень опытен, но по всему видно, что он быстро схватывает, старается и любит то, чем занимается. Во-вторых, хороший специалист всегда вежлив. А ещё он аккуратен и уж точно не поцарапает в вашем доме пол или мебель, делая свою работу.
– В Атланте почти триста компаний по ремонту домашней техники. Как выбрать среди такого многообразия?
– Ничто так не помогает сделать выбор, как хорошая рекомендация. Сейчас привыкли полагаться на отзывы в интернете: первое, что начинают искать – это отзывы. Но надо помнить, что недовольный клиент непременно напишет всё, что он думает, а вот довольный пишет редко. При этом можно встретить и такое: несколько десятков отзывов о компании, и все как один восторженные. Это просто не может быть правдой, поэтому к подобным компаниям сразу стоит отнестись с подозрением. Рекомендации в нашем деле действительно очень много значат, но только настоящие, когда клиенты передают информацию о нас друг другу.
– Каким обещаниям компаний нельзя верить? – Не поддавайтесь на слишком дешёвые или совсем бесплатные предложения. Нигде и никогда они не оказывались правдой. Некоторые будут рассказывать вам сказки о пожизненной гарантии на произведённый ими ремонт, а потом начнут любыми способами уклоняться от этой гарантии. Нормальный срок гарантии на работу и запасные части – это полгода или год. Напоминаю на всякий случай, что у новой, недавно купленной техники есть гарантия производителя – тоже, как правило, год. Поэтому в случае поломки в этот период нужно первым делом звонить производителю, а уже после окончания гарантийного срока – мастерам. Некоторые крупные магазины предлагают за дополнительные деньги продлённый гарантийный план на несколько лет, можно этим предложением воспользоваться. И отдельно есть специальные страховые компании, которые берутся страховать всю технику, которая только
ДОМАШНИЕ ПОМОЩНИКИ
может быть в доме – это называется home warranty. Среди таких компаний тоже есть крупные и серьёзные, а есть малоизвестные и не слишком надёжные.
– Какие бренды славятся наибольшим количеством поломок?
– Сейчас трудно выделить « лидеров »: современная техника вся менее надёжна, чем та, что выпускалась 20 – 30 лет назад. У любого производителя могут быть промахи. Даже супер-дорогие холодильники по 15 тысяч долларов – это просто дань моде, плата за престиж, а не за надёжность. Ремонт такого холодильника будет золотым по стоимости, да ещё и придётся очень постараться, чтобы найти редкие запчасти. Поэтому если вы спросите, оставлять ли в доме технику, которую купили вместе с ним и которой уже пара десятков лет, то я однозначно скажу: оставлять. Она хорошо послужит вам.
– Можно ли продлить срок службы техники своими силами?
– Конечно, если не забывать ухаживать за ней. Всё требует ухода. Холодильник нужно регулярно чистить – в самом низу есть конденсатор в виде сложенных и изогнутых трубочек, как правило, чёрного цвета; для его очистки нужно снять нижнюю панель у холодильника, она обычно находится спереди, и аккуратно собрать пылесосом всю грязь, пыль и мусор, которые там накопились. Делать это достаточно один раз в год. Перед этим не забывайте отключить холодильник от электросети. В сушильных машинах тоже есть фильтр, который нужно чистить, он легко вынимается. Но чистят его не раз в год, а после нескольких сушек: как только он забивается, это удлиняет следующую сушку и создаёт риск пожара. Если вам приходится сушить много белья в несколько заходов, то не вынуждайте машину работать без перерыва. Дайте ей « передохнуть » полчаса, а потом снова запускайте. Для посудомоечных машин лучше, если вы используете жидкое моющее средство, а не прессованное в кубиках. Дело в том, что порошок из кубиков не растворяется до конца и постепенно забивает трубу. То же самое касается и стиральных машин.
– Чего нельзя делать ни в коем случае?
– Ни в коем случае не загружайте в посудомоечную машину тарелки с остатками еды. Казалось бы, простой совет, но им пренебрегают. Потом мы разбираем машину, а запах такой, что невозможно работать! А всего-то нужно было счищать остатки пищи. Для электрической плиты со стеклокерамикой самое вредное – когда вода или суп закипает и выливается на поверхность. Старайтесь этого не допускать. А ещё не переставляйте горячие кастрюли на холодную сторону плиты. Хотя стекло и термостойкое, но так вы создаёте слишком резкие перепады температур, от которых оно может треснуть. Значит, будет дорогостоящая замена варочной поверхности. Кстати, для покрытия чёрного цвета лучше используйте специальные чистящие средства, предназначенные именно для чёрного. Многие даже не задумываются о таких тонкостях. О чём говорить, если нам поступают даже такие звонки: протирали горячую плиту губкой, и губка прилипла намертво! Так что хотя и странно напоминать об этом, но всё-таки дождитесь каждый раз полного остывания, а потом мойте.
– Да уж, и правда, простые истины … – О самом очевидном забывают или не обращают на это внимания. Например, закрывайте дверцу холодильника сразу, как только достали или положили продукты. Открытый холодильник быстро набирает тепло, и усиленно охлаждает воздух, вырабатывая свой ресурс быстрее. А вот стиральную и сушильную машины во время перерывов в работе надо держать открытыми. Только так можно избежать испорченной резиновой прокладки, плесени и неприятного запаха. Избавиться от плесени потом почти невозможно, а на вещах, которые вы планировали постирать, останутся невыводимые пятна.
– Правда ли, что если в доме септик-система, а не общая канализация, то нельзя использовать измельчитель( garbage disposal)?
– Использовать можно, но только периодически вливайте туда специальные добавки с энзимами. Они продаются в хозяйственных отделах. Так вы поможете уничтожать лишние бактерии. А главное – никогда не измельчайте крупные куски пищи.
– Сегодня во всём мире наблюдается тенденция к энергосбережению. Действительно ли энергоэффективная техника помогает экономить?
– Она даёт ощутимую экономию воды. Современные модели сконструированы так, что моют и стирают при минимальном потреблении воды. Однако электричество потребляется на обычном уровне.
– Что если у хозяина дома есть навыки ремонта и он просто хочет сделать всё сам?
– В Америке, в общем-то, это не запрещено, но всё это под личную ответственность того, кто делает. Некоторые насмотрятся видеороликов на ютубе и думают, что они всему научились. Если не уверены, то лучше не начинайте! Кое-кто пытается схитрить, вызывает нас для диагностики, а после этого берётся ремонтировать сам. Но, поверьте, чаще всего это заканчивается тем, что нас вызывают снова. Приходится повторять диагностику и исправлять то, что уже кто-то « починил ». В итоге первоначальный недорогой ремонт превращается в замену половины деталей! Желая сэкономить, теряют во много раз больше.
– Вы говорите: под личную ответственность. Что может случиться кроме испорченной « умелыми » руками техники?
– Работы такого рода опасны: можно легко получить удар током. Поэтому помните, что абсолютно во всех случаях надо отключать прибор. Это означает не просто нажать на холодильнике кнопку « power off », а выдернуть вилку из розетки. Если до вилки невозможно дотянуться, розетка неудобно расположена, то надо пойти и отключить общий выключатель тока( circuit breaker).
– Нет, пожалуй, лучше позвонить специалисту … Но как быть уверенным, что тебя не обсчитают?
20
9( 169) сентябрь 2017 www. russiantown. com