СПЕЦПРОЕКТ ментарному незнанию. Чтоб решить эту проблему, специалисты и Управления Роспотребнадзора, и Центра гигиены и эпидемиологии в Свердловской области постоянно ведут разъяснительную работу, проводят консультации, семинары.
— Как вы относитесь к идее смягчения наказаний для тех, кто впервые нарушил законодательство, и это не имело последствий для граждан? Например, не назначать штраф, а вынести предупреждение?— Мы как административный орган применяем к нарушителям те меры, которые предусмотрены в законодательстве. Бывают случаи, когда дела прекращаются за малозначительностью. К примеру, в прошлом году была ситуация, когда продавец на 10 копеек нарушил предельную цену на товар( речь о детском питании, на которое цены регулируются государством), а штраф ему за это грозил в несколько тысяч рублей. С учетом того, что бизнесмен устранил нарушение, дело было прекращено в угоду здравому смыслу и справедливости. И таких примеров в прошлом году было около трехсот,— на 60 % больше, чем в 2014 году. В целом же, я считаю, что такое смягчение возможно( и мы будем эту практику применять), но опять же, как и в случае с « надзорными каникулами », для добросовестных субъектов. Здесь необходима технология, направленная не только на снижение нагрузки для бизнеса, но и на эффективную профилактику, включая ужесточение ответственности за неоднократные нарушения.
— Перед всеми органами власти стоит задача по повышению уровня доступности, открытости и для граждан, и для бизнеса. Как обстоят с этим дела в свердловском Управлении Роспотребнадзора?— Более прозрачных структур, чем государственные органы, сегодня, пожалуй, нет. И это, конечно, правильно, и нужно стремиться к большему. Для гражданина сегодня нет никаких препятствий, чтобы обратиться к нам хоть с жалобой, хоть за разъяснением или предложением. Письменно почтовым отправлением, через Интернет, прислать видео, позвонить по телефону горячей линии, прийти лично,— мы готовы его выслушать любым способом. И, судя по постоянно растущему потоку обращений, граждане реализуют свое право в полной мере.
В среднем на один проверенный объект приходится 14 нарушений
Через портал Gosuslugi. ru сегодня можно получить все предоставляемые ведомством государственные услуги
Сведения о санэпидобстановке и ситуации на потребительском рынке, планы и результаты проверок сегодня также доступны в полном объеме на нашем сайте. Мы публикуем в соответствии с законодательством и всю информацию о государственных закупках, сведения о доходах государственных служащих, проводимых конкурсах на замещение вакантных должностей. Через портал Gosuslugi. ru сегодня можно получить все предоставляемые ведомством государственные услуги, подать уведомление о начале осуществления предпринимательской деятельности. Налажено взаимодействие с Многофункциональными центрами. Не первый год при Управлении Роспотребнадзора действуют такие общественные органы, как Консультационный совет по взаимодействию с общественными организациями и Координационный совет с малым и средним бизнесом. В постоянном режиме мы работаем с аппаратом уполномоченного по защите прав предпринимателей в Свердловской области. Уже были ситуации, когда диалог на этом уровне позволял предотвратить конфликтные ситуации. С этого года управления Роспотребнадзора в субъектах страны минимум дважды в год будут проводить Дни открытых дверей для предпринимателей, а для населения такие акции проходят уже несколько лет.
— Каков, по вашему мнению, сегодня уровень доверия граждан и бизнеса к госорганам? Замечаете ли вы какие-то тенденции?— Наверное, более объективно на этот вопрос могут ответить только специалисты центров изучения общественного мнения. Мы « замеряем » эти показатели точечно: анкетируем получателей государственных услуг, чтобы знать, на каком этапе могут возникать заминки, проводим анонимные опросы на сайте. Судя по этим результатам, граждане в целом удовлетворены нашей работой. Рост числа обращений в Управление Роспотребнадзора, о котором мы уже говорили,— тоже косвенный показатель доверия. Люди обращаются к нам все чаще, значит общественность высоко оценивает значимость службы в деле сохранения санитарно-эпидемиологической безопасности и защиты прав потребителей.
март 2016 |
РОСПОТРЕБНАДЗОР |
СВЕРДЛОВСКАЯ ОБЛАСТЬ |
27 |