надзор в объеКтиве

Риск-ориентированный подход к организации надзорной деятельности Управления позволил организовать проверки в отношении тех объектов , которые имеют наибольшие риски для здоровья населения и риски причинения вреда имуществу потребителей .

изображение : Freepik . com

В органы местного самоуправления направлено 2363 предложения о реализации мер по улучшению санитарно-эпидемиологической обстановки . Судами удовлетворен 81 иск в защиту прав конкретных потребителей и иск в защиту неопределенного круга лиц , 4 заявления о ликвидации юридического лица , 92 иска об обязывании выполнения требований санитарного законодательства , приостановлена деятельность 270 объектов . С целью предупреждения нарушений хозяйствующими субъектами обязательных требований , повышения степени их законопослушания Управлением Роспотребнадзора в 2020 году большое внимание уделялось проведению мероприятий , направленных на профилактику нарушений обязательных требований . Обобщается правоприменительная практика с анализом типовых и массовых нарушений обязательных требований с размещением итоговых докладов на сайте . Ежеквартально проводятся « Дни открытых дверей » для подконтрольных субъектов . Всего проведено 12316 профилактических мероприятий , в том числе : обучающими семинарами охвачено 8218 субъектов , разъяснительная работа относительно процедур контроля проведена в рамках 2145 проверок , объявлено 405 предостережений в отношении хозяйствующих субъектов о недопустимости нарушения обязательных требований .

В 2020 году в Управление Роспотребнадзора по Свердловской области поступило 27550 обращений заявителей ( на 32 % больше , чем в 2019 году ). 58 % обращений касались нарушений прав потребителей ( рост на 27 % в сравнении с 2019 годом ). Актуальными темами обращений в сфере прав потребителей остаются : розничная торговля – 28 %, медицинские услуги – 18 %, услуги ЖКХ – 11 %, транспортные услуги – 9 %, финансовые услуги – 6 %. 38 % обращений - в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения ( рост на 39 % в сравнении с 2019 годом ). Наиболее распространенной темой таких обращений являются условия проживания в жилых помещениях ( повышенный уровень шума от объектов торговли , инженерных систем и коммуникаций , санитарное состояние мест проживания ). Доля этих жалоб в структуре обращений , касающихся санэпидблагополучия населения , составляет 30 %; жалобы на эксплуатации производственных , общественных помещений , зданий , сооружений , оборудования – 11 %; жалобы на условия труда – 9 %. 4 % - иные обращения По результатам рассмотрения обращений заявителей , поступивших в Управление Роспотребнадзора , даны разъяснения по существу поставленных вопросов в пределах установленной компетенции по 18341 обращению ( 69 %). 5331 обращение ( 20 %) направлено по подведомственности в иные органы . 3072 ( 12 %) заявления стали основанием для проведения административных расследований , внеплановых проверок и контрольных закупок : факты , изложенные гражданами в заявлениях , подтвердились в 63 % случаев . По фактам выявленных правонарушений выдано 74 предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований , составлено 2063 протокола об административных правонарушениях , в суд подано 46 исков в защиту конкретных потребителей .