Психология субъекта жизнедеятельности на Европейском Севере Коллективная монография | Page 79

(использовался диапазон оценок от 1 до 5 баллов), в свою очередь, указал на
достаточный уровень дифференциации экспертных оценок, что послужило
основанием для проведения дальнейшего анализа показателей по содержательным
группам.
На втором этапе с целью определения наиболее выраженных компетенций в
ранговом ряде полученные данные были распределены по группам. В группу
наиболее значимых компетенций включены только те, значения которых превысили
среднюю величину на 1/2 стандартного отклонения (М±1/2σ) [Наследов А.Д., 2004].
Необходимые области компетенций мы разделили на четыре области:
личностные, социальные (общественные), направленные на выполнение задач,
методические компетенции.
Личностные компетенции описывают способности, позволяющие вести себя в
работе (службе) ответственно, мотивированно с ориентацией на достижение цели.
Социальные (общественные) компетенции обязательны для того, чтобы уметь
успешно работать самостоятельно и в коллективе.
Компетенции, направленные на выполнение задач, касаются таких
способностей, которые необходимы для определенной области деятельности,
понимания связей внутри этой деятельности. Сюда относится
готовность
сотрудника справляться с рабочими и специфичными для данного вида
деятельности (должности) требованиями.
Методические компетенции, прежде всего, необходимы для того, чтобы уметь
понимать проблемы по существу, систематически и осмысленно; чтобы уметь
структурировать процессы, а также практически применять полученные знания,
разбираться в условиях работы, находить партнера для взаимодействия.
На третьем этапе проведено структурированное интервью с экспертами. В
ходе структурированного интервью нами был использован метод критических
инцидентов Дж. Фланагана. Метод представляет собой процедуру сбора
наблюдаемых
инцидентов,
которые
являются
наиболее
важными или
«критическими» для эффективной работы. Как правило, эти инциденты позволяют
выяснить существенные моменты работы и определить разницу между успехом и
неудачей [Мартиросова Н.В., 2014].
Опыт использования в нашей работе структурированного интервью показал,
что данный метод может применяться в качестве эффективного инструмента в
экспертной оценке компетенций. Мнения экспертов позволили не только
классифицировать компетенции, но и конструировать систему субъективных оценок
критических инцидентов в профессии, понять и объяснить возникновение каждой
оценки и учесть индивидуальную точку зрения каждого эксперта. Метод можно
использовать в качестве средства получения взаимооценок, исследования точности
восприятия профессии, нахождения общих индикаторов эффективного поведения.
При проведении интервью по критическим инцидентам важно задавать
открытые вопросы, не критиковать интервьюируемого и не переходить на жанр
консультации. Одно интервью занимает примерно 1,5 часа, в течение которых
разбираются 2–3 инцидента, как с положительным, так и с отрицательным
результатами [Мартиросова Н.В., 2014].
Обработка результатов проведена с помощью количественного анализа
частоты распределения оценок компетенций.
79