18
ПУЛЬС КОМАНДЫ
ДЕПАРТАМЕНТ МАРКЕТИНГА:
УПРАВЛЕНЦЫ БРЕНДОМ,
РЕПУТАЦИЕЙ И СЧАСТЬЕМ
коллег в исследовательские проекты,
продвижение банка, его продуктов и
услуг, усиление репутации бренда,
волонтерское движение. Ждем еще
большего развития культуры со-
трудничества. И начать нужно
с элементарных вещей: обяза-
тельно отвечать на письма коллег,
пусть даже отказом. Достичь большей
системности и оперативности в рабо-
те. Сегодня на рынке побеждает тот,
кто последовательно и быстро дви-
жется к цели.
КАК БУДЕТЕ МЕНЯТЬСЯ САМИ?
Будем изучать новые подходы и мето-
дики в нашей работе, чтобы стать еще
более эффективными. Будем думать
глубже, видеть дальше и лучше по-
нимать ситуацию на рынке, наши це-
левые аудитории, продукты, услуги и
процессы банка. Мы станем сильнее!
О КОМАНДЕ
В нашей команде сотрудничают и тво-
рят совершенно разные люди: ана-
литики и социологи, политологи и
маркетологи, диджитальщики и пиар-
щики. Мы все молоды душой и полны
оптимизма, вовлечены и амбициозны.
Каждый день мы придумываем и пи-
шем, исследуем и анализируем, из-
учаем и продвигаем. Мы стремимся
достучаться до ума и сердца каждого
клиента в новостях, постах, колонках,
передачах, роликах, бордах, листов-
ках, SMS-ках, звонках и интервью. Мы
изучаем, чем живет клиент, собирая
знание в один большой клиентский
опыт. Мы ищем, что нужно клиенту,
чтобы сделать его счастливым. Опе-
ративно доносим до всех заинтересо-
ванных сторон информацию о банке.
Стоим на страже репутации ПУМБ.
ЧЕМ ЗАПОМНИЛСЯ 2017 ГОД?
2017 год стал годом трансформаций.
Меняется все: продукты, процессы,
коммуникация, и главное, мы. Мы ста-
www.pumb.ua
ли больше думать о клиенте и как кли-
КАКИМ БУДЕТ ПУМБ
енты. Мы начали работать в первую
В 2018 ГОДУ?
очередь для клиентов. Мы стали бы-
Наш банк будет считаться важным и
надежным экспертом и партнером
стрее, гибче и мудрее.
на рынке. Мы достигнем лидерства
Кроме того, наша команда выросла и
во многих направлениях бизнеса.
стала богаче. К ней добавились новые
У нас будет сплоченная, вовлеченная
эксперты в направлениях исследова-
и профессиональная коман-
ний, аналитики и NPS. В тече-
ние года было много ин-
да. Бренд ПУМБ станет
знаком качества: по-
тересных и сложных
проектов, вызо-
нятности,
легко-
Спешим поздравить
вов и открытий,
сти, быстроты и
с Новым годом!
незабываемых
удобства. Ре-
И пожелать всем в этот час:
встреч и зна-
путация бан-
комств. Мы
ка усилится
В делах – безветренной
уже не бу-
благодаря
погоды,
улучшению
дем завтра
В семье – надежности и добра.
к лиентско-
такими,
Побольше пыла, сил,
как вчера.
го
опыта,
стремлений.
активному
участию в со-
КАКИХ
Всегда приятных лишь хлопот.
ИЗМЕНЕ‑
циальной жиз-
Пусть покорятся все вершины
НИЙ ЖДЕТЕ
ни
общества.
В Новый динамичный год!
ОТ КОЛЛЕГ?
Нас будут с удо-
Надеемся на боль-
вольствием реко-
шую
вовлеченность
мендовать друг другу.