ПУЛЬС БАНКА
Наталья ТАБУНЩИК, начальник отдела продаж Центрально-
го региона Управления Express-продаж, рассказывает о жизни,
праздниках и буднях своей второй семьи:
«Express-команда – это 1000 единомышленников. Ее костяк – кол-
леги, с которыми работаем вместе более 5 лет. Мы всегда до-
стигаем целей, поскольку работаем, основываясь на доверии и
сотрудничестве.
Express – это слаженная работа каждого участника команды.
Каждый знает, за что он отвечает, делится опытом с новичка-
ми, поддерживает их. У нас нет отдельных интересов в работе,
есть общая задача, и она должна быть выполнена.
Принимая решения, всегда прислушиваемся к мнениям в своей ко-
манде. На этапе внедрения новых продуктов мы вместе думаем
и прописываем последовательность действий. Для нас важно,
чтобы сотрудники чувствовали себя комфортно, поэтому от-
ношения у нас живые, не формальные, а дружеские. Ведь на рабо-
те мы проводим большую часть своей жизни, это вторая семья,
и очень важно, чтобы мы доверяли друг другу.
Периодически команде нужен глоток воздуха. Тогда мы прово-
дим внутренние конкурсы для сотрудников. Соревнования ожив-
ляют интерес к работе, воодушевляют. А наградой за победу
в конкурсе может быть поход всей командой в пиццерию или же
23
сертификат на покупку приятных и полезных вещей. Улучшить
рабочую атмосферу нам также помогают регулярные встре-
чи, выездные посещения пунктов продаж. Мы с удовольствием
организовываем корпоративные мероприятия ко Дню банкира
и к Новому году. На этих событиях награждаем лучших сотруд-
ников по результатам года, квартала, месяца в различных ка-
тегориях. Мы ценим друг друга и живое общение!»
Express-точки продаж ПУМБ
20
областей
Украины
750
точек продаж
в небольших
городах и селах
> 1000
сотрудников
Партнерство
с более чем
4500
контрагентами
по всей стране
Сергей ПАНЧЕНКО, начальник отдела
продаж Северо-Восточного региона
Управления Express-продаж, объясняет,
как помогает продавать креативный
подход:
«Главный критерий успешных продаж –
вовлеченная и мотивированная команда,
которая понимает, куда идет и зачем ей
это нужно. Чтобы именно такую коман-
ду построить и поддерживать ее в бое-
вом состоянии, руководители всех уров-
ней открыты для диалога с командой. Все
подчиненные знают контактный номер
телефона руководителя и могут обра-
титься к нему по любому вопросу в лю-
бой момент. Руководители всегда ста-
вят ключевые цели. Объясняют, как их
достичь. Обязательно прислушиваются
к мнению и идеям сотрудников. Так рож-
дается вовлеченная команда, которая
чувствует свою значимость для компа-
нии и готова на 100% отдаваться делу.
Выполнение
плана продаж
на
120%
Рост продаж на
300%
по сравнению
с предыдущим годом
Это проявляется в необычных для боль-
шинства банков методах привлечения,
инициированных самими сотрудниками.
Так, на любые тематические праздники
кредитные специалисты на точках про-
даж организовывают промоакции с воз-
душными шарами, поздравительными
листовками, угощениями. Проводят пре-
зентации в организациях, где рассказы-
вают о преимуществах оформления кре-
дитов именно в нашем банке. Совместно
с нашими партнерами проводят Дни
рождения магазинов и акции со скидками
на товары. Не оставляем в стороне и
жителей сел: наши кредитные специали-
сты проводят презентации в сельсове-
тах и сельских домах культуры, обучают
основам финграмотности.
Благодаря девизу «Предложи первым и
будь самым узнаваемым!» наши точки
продаж пользуются большой популяр-
ностью у клиентов, нам доверяют и
оформляют продукты в ПУМБ».
№24, май 2019