ПУЛЬС БАНКА
Марина ЧЕРТИЩЕВА, заместитель
управляющего РЦ по операционной де-
ятельности, работающая в банке с 2007
года, знакомит со знаковыми событиями
года:
«Знаковым событием 2018 года для Одес-
ского РЦ стала релокация отделения в
г. Измаил. Раньше оно находилось в част-
ном секторе, а бизнес и основной клиен-
топоток сконцентрирован в центре го-
рода. С 2005-го банк планировал переезд в
центр, но спрос на хорошую локацию на-
много превышал предложение. Наконец-
то 28 декабря 2018 года отделение на-
чало обслуживать клиентов по новому
адресу. И если раньше оно с трудом при-
ближалось к выполнению WAP, то в янва-
ре 2019-го достигло 103%. Комиссионный
доход по кассе вырос более чем в 2,5 раза.
Клиентопоток отделения превысил
370 человек в день.
Еще одно событие повлияло на развитие
РЦ. В крупном спальном районе Одессы –
поселке Котовского, в котором прожива-
ет 30% населения города, отсутствова-
ло наше отделение. С 2005 года мы искали
помещение в этом районе, но превыше-
ние спроса над предложением, а также
17
требование оплаты аренды наличными
долгие годы не позволяли открыть от-
деление. В 4-м квартале 2018 года банк
открыл самую красивую локацию в го-
роде – отделение в поселке Котовского,
ставшее визитной карточкой ПУМБ в
Одессе. Сейчас клиентопоток отделения
составляет 270 клиентов в день и про-
должает расти. Именно это отделение
по результатам марта 2019-го занима-
ет первое место в Украине по выполне-
нию плановых показателей РБ.
Многими результатами мы можем гор-
диться в РЦ, но самые важные – наша
команда, атмосфера поддержки и взаи-
мовыручки в коллективе. Наша особен-
ность – позитивный настрой и при-
нятие изменений. Одесситы признают
философию оптимизма. Мы легко гото-
вы преодолевать любые трудности. На
нас оказывает огромное влияние солнеч-
ный город Одесса. Мы верим, что это луч-
ший город на земле!»
Одесский РЦ
26
отделений,
2 ТУК и 1 B@W
272
сотрудника
в 3 областях
более 75% –
доля открытого
рынка по кредит-
ным продуктам РБ
Дмитрий
ЛАЗАРЕВ, заместитель
управляющего РЦ по малому бизнесу, счи-
тает, что главный жизненный лозунг такой:
«Успех – это способность шагать от одной
неудачи к другой, не теряя энтузиазма»:
«Для Одесского РЦ 2018 год в направлении
МБ был очень успешным. С июля 2018 года
РЦ стабильно привлекал свыше 120 новых
клиентов. За год мы смогли увеличить
кредитный портфель более чем в 2 раза
и пересечь отметку в 150 млн грн, а так-
же нарастить портфель документарных
операций. Под новым углом мы посмотре-
ли на 2 ключевых для РЦ направления –
валюту и эквайринг. Изучив рыночную
конъюнктуру в Южном регионе, условия
банков-конкурентов, мы приняли решение
развивать направления не как отдельный
продукт, а как полноценный бизнес. И за
короткий промежуток времени получи-
ли результаты. Из 26 отделений РЦ 19
работают с клиентами по ВЭД в сегмен-
те микро- и малого бизнеса. Благодаря
Лидер по количеству
продаж сервисов для
МБ – Liga:REPORT,
«Google Мой Бизнес»,
«Валютные торги»
Обслуживает
более 8 тыс.
моряков
Обслуживает
самый глубо-
ководный порт
Украины Южный
использованию клиентами эквайринга
мы смогли на 30% увеличить количество
активных клиентов, на 38% повысили чи-
стую комплексную доходность по ним.
В апреле-мае 2018 года мы провели мас-
штабное обучение всех руководителей
отделений и менеджеров сети продуктам
малого бизнеса. До сих пор от многих кли-
ентов Южного региона мы получаем от-
зывы, что наши сотрудники компетент-
ны во многих вопросах, на голову выше
работников банков-конкурентов и явля-
ются профессионалами банковского дела.
Команда Одесского РЦ идет в ногу со вре-
менем, с большим энтузиазмом изучает
новые digital-продукты, качественно обу
чает клиентов, как с ними работать и
получать от этого максимальную выго-
ду. Одесский РЦ – лидер среди других РЦ по
количеству продаж таких сервисов, как
Liga:REPORT, «Google Мой Бизнес», «Валют-
ные торги». Наша мечта: команда Одес-
ского РЦ – первая и лучшая не только на
юге Украины».
№24, май 2019