ЛУЧШИЕ ОТДЕЛЕНИЯ – 2017 ПО ПРОГРАММЕ ИНТЕГРАЛЬНОГО РЕЙТИНГОВАНИЯ
22 ПУЛЬС ДОСТИЖЕНИЙ
ЛУЧШИЕ ОТДЕЛЕНИЯ – 2017 ПО ПРОГРАММЕ ИНТЕГРАЛЬНОГО РЕЙТИНГОВАНИЯ
ОТДЕЛЕНИЕ ПУМБ « РЦ В Г. КИЕВ »
Для нас 2017 год выдался очень сложным, мы были вторыми на протяжении трех кварталов. Очень мощный старт Центрального РЦ заставлял нас двигаться быстрее, брать пример с лидера. Мы поставили цель быть первыми по итогам года. И в 4‐м квартале нам удалось существенно прирасти в новых клиентах малого бизнеса, активах малого и розничного бизнеса, улучшить качество обслуживания, что отразилось на финальной оценке работы за год. Секрет нашей победы – в успехе каждого сотрудника РЦ, каждого отделения, а общий высокий результат поднял весь РЦ на первое место. За этим успехом стоит тяжелый труд каждого из 642 сотрудников, вера управленцев в свои команды и общая цель. Наша амбиция – быть лучшим универсальным банком в городах присутствия нашего РЦ, который рекомендуют клиенты. На долю Киевского РЦ приходится порядка 40 % всех бизнес-показателей банка. Это и почетно, и ответственно. В РЦ собрались единомышленники и профессионалы, любящие свою работу. Мы с оптимизмом смотрим в будущее, так как у нас сильная команда, амбициозные управляющие, которые верят в свои команды, растят и поддерживают сотрудников. У нас серьезные конкуренты – другие РЦ и их руководители, которые будут ставить под сомнение наши победы, бороться за титул лучшего в 2018 году. Это и есть мотивация развиваться и побеждать вместе!
ИГОРЬ ПАДАЛКА, управляющий отделением
Благодаря общим усилиям команды мы смогли занять 1‐е место в рейтинговании отделений за 2017 год. На 2018‐й также поставили амбициозную цель – удержать 1‐е место. Особенности нашей команды – умение и желание замещать друг друга, взаимопомощь, командный дух, лидерские качества, сплоченность и взаимопонимание. Независимо от того, с каким вопросом обратился клиент, мы благодаря знаниям, опыту, уважительному отношению предлагаем ему весь спектр возможных услуг, подбирая индивидуальные условия. Для привлечения и удержания клиентов мы не пренебрегаем самыми мелкими услугами. Анализируя обращения клиентов в наше отделение, мы все больше убеждаемся, что в основном они приходят к нам по рекомендации родственников, друзей, соседей, коллег. Наш коллектив стремится постоянно повышать бизнес-показатели. За выполнение плана и высокие продажи мы мотивируем коллег – награждаем самого продуктивного сотрудника подарком-сюрпризом. Это создает внутреннюю конкуренцию и интерес. Все понимают, что успех каждого способствует получению наград, бонусов, первых мест нашей командой и движению по карьерной карте. Залог успеха – здоровая конкуренция, амбициозные планы, дружный коллектив, вера в банковские продукты и позитивный настрой сотрудников. « Працюємо для вас!» – главная задача каждого сотрудника отделения.
ЕЛЕНА ТАРАСЕВИЧ, управляющая отделением
ОТДЕЛЕНИЕ № 27 ПУМБ В Г. КИЕВ www. pumb. ua