ПУЛЬС БАНКА
13
DIGITAL BANK
ДЛЯ МАЛОГО БИЗНЕСА
Малый и средний бизнес – основа развития украинской
экономики. ПУМБ берет на себя ответственность за
поддержку предпринимателей. О том, что банк делает для
клиентов, делится Дмитрий Юденко, руководитель проекта
Digital Bank для малого бизнеса.
ше 400 клиентов. Это физические
лица – предприниматели, юриди-
ческие лица, малый и микробизнес.
ПУМБ для них выступает помощни-
ком и консультантом.
Банк предоставляет клиентам воз-
Создание и развитие бизнеса всегда можность удаленного обслуживания.
сложный процесс. Предприниматель На платформе www.digital.pumb.ua
проходит этап становления, набира- у каждого предпринимателя есть
ется опыта в финансах и нюансах
личный кабинет. Здесь он делает
ведения бизнеса. Сложнее
все, что можно и в обычном
всего ему разобраться
отделении: выбирает ус-
во всех тонкостях бух-
луги, подает докумен-
DIGITAL BANK
галтерского и нало-
ты, заказывает счет,
ДЛЯ МАЛОГО
гового учета, и это
просит
выписку.
БИЗНЕСА ЭТО:
• удобство
часто
отвлекает
С клиентом общает-
и свобода;
от основных биз-
ся в онлайн-отделе-
нес-целей и задач.
нии персональный
• экономия времени,
сил и средств;
С одной стороны,
менеджер в любом
предприниматель
вивается. Вскоре банк будет помо-
удобном для него
• спокойствие
не может уделять
гать клиентам регистрировать свой
канале – в чате, по ви-
и надежность.
должное
внимание
деосвязи или телефону.
бизнес, вести учет и подавать отчет-
бизнесу, а с другой – игно-
Digital Bank только раз-
ность в ГФС.
рирование отчетности может
обернуться для неокрепшего бизне-
са штрафами.
ПУМБ принял решение стать для ма-
лого бизнеса в Украине больше чем
банком. Создается специальная
И. ВОРОБЬЕВ, ООО «АВИАМИР»:
экосистема для клиента, где экс-
«Самое главное в Digital Bank для меня – это минимум бумажных докумен-
перты будут ему помогать форми-
тов и отсутствие необходимости физически ездить в отделение, за-
ровать бухгалтерскую и налоговую
ниматься перевозкой макулатуры. Но при этом есть живой контакт со
отчетность, вычитывать договоры,
специалистом банка. Правда, хотелось бы ускорить работу сайта».
помогать разбираться в нюансах
импорта или экспорта. Клиент будет
М. ЧИКАЛОВЕЦ, WikrGroup:
фокусироваться только на развитии
«В цифровом банке мне нравится возможность загрузки документов и
своего бизнеса, остальные заботы
бронирование счета без посещения отделения, дистанционное обслужи-
берет на себя банк. Также ПУМБ ос-
вание, мобильность менеджеров, которые приезжают по требованию.
вобождает клиента от бюрократии,
Они идут навстречу, когда нужно найти выход из сложной ситуации, а
очередей, бумажной рутины, чтобы
не просто говорят «нет». Хочется добавить в Digital Bank возможность
у него было больше времени на раз-
работы на Apple-технике, поэтому нужно приложение под IOS. Еще было
витие бизнеса.
бы отлично операционное время до 18:00».
Сейчас Digital Bank насчитывает свы-
Отзывы первых клиентов Digital ПУМБ:
что уже сделано и куда нужно расти
№19, октябрь 2017