16
ПУЛЬС ИЗМЕНЕНИЙ
ОСНОВА БИЗНЕСА –
НАДЕЖНАЯ КОМАНДА
В нашем банке активно развивается перспективное направление – потребительское кредитование. Чем живет и дышит команда нового подразделения, знает ее руководитель Вадим Давыдов.
ВАДИМ ДАВЫДОВ, директор Департамента потребительского кредитования
Вадим, расскажите о новом направлении бизнеса и новом канале продаж ПУМБ. Потребительское кредитование − популярное направление бизнеса в банковском секторе, но в последнее время многие финучрежения отказались от его развития или совсем ушли с этого рынка. Это связано с тем, что точки продаж расположены в местах, где нет банковской инфраструктуры, а это всегда определенный риск. Персонал находится от вас на огромном расстоянии. Сотрудников сложно найти, обучить, а главное – научить относиться к работе как к своему личному делу. Но если вам это удается, то этот канал показывает высокую доходность. Команда, которая недавно присоединилась к ПУМБ, работает в бизнесе потребительского кредитования уже более 10 лет. Мы начинали с нашим руководителем Марианной Молдавской с кредитных союзов, затем перешли в Международный ипотечный банк, где было создано подразделение экспресс-кредитования и который позднее был переименован в Platinum Bank. В самый активный период развития у нас было более 1600 точек продаж по всей стране. Как правило, мы работали в небольших городах, районных центрах, поселках городского типа с населением от 5 тыс. человек. Наша команда прошла через несколько кризисов и извлекла из них важные уроки. Многие банки не справились с проблемами, ушли с рынка потребительского кредитования, а мы, наоборот, использовали все возможности для укрепления наших позиций и сейчас готовы к новым вызовам.
Насколько грандиозны планы ПУМБ по развитию этого направления? В новом для ПУМБ канале продаж мы планируем выдавать товарные, денежные нецелевые кредиты, страховки, карты, а также кредиты других банков по агентской модели. На сегодня работает уже 750 точек продаж в 20 областях Украины. У нас очень амбициозные цели как по объемам продаж банковских продуктов, так и по доходности. Мы хотим продавать много, при этом продажи должны быть максимально чистые с точки зрения рисков.
Насколько большой будет команда потребительского кредитования? Как будет организована ее работа? Всего к команде ПУМБ в 2017 году присоединится более 1000 новых сотрудников Департамента потребительского кредитования. Основная часть – коллеги, с которыми мы работаем уже давно. Это сотрудники команды продаж, обучения, поддержки сети, агентских продаж. У нас открыты офисы в каждом областном центре страны, которые управляют персоналом в своей области. Каждый день проводятся селекторы, менеджеры по управлению работают на закрепленных территориях. Ведущие кредитные специалисты проверяют работу своих подчиненных команд чтобы каждый сотрудник чувствовал поддержку и помощь непосредственных руководителей. Также мы используем все виды дистанционного обучения, чтобы сотрудники развивались и совершенствовали свои знания, находясь на рабочем месте.
ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ КРЕДИТОВАНИЕ ПУМБ:
• 20 областей Украины
• 750 точек продаж
• 1000 сотрудников
Расскажите о Ваших достижениях в развитии потребительского кредитования. Наша команда – это наша гордость. Мы знаем, что можем положиться на этих людей, что все поставленные задачи будут выполнены качественно и в срок. Поэтому когда к нам приходят новые люди, главное, чтобы они разделяли нашу корпоративную культуру и ценности. Кроме того, за эти годы мы создали прочные партнерские отношения с большим количеством контрагентов по всей территории страны. Наши www. pumb. ua