16
ПУЛЬС ИЗМЕНЕНИЙ
ОСНОВА БИЗНЕСА –
НАДЕЖНАЯ КОМАНДА
В нашем банке активно развивается перспективное направление – потребительское кредитование . Чем живет и дышит команда нового подразделения , знает ее руководитель Вадим Давыдов .
ВАДИМ ДАВЫДОВ , директор Департамента потребительского кредитования
Вадим , расскажите о новом направлении бизнеса и новом канале продаж ПУМБ . Потребительское кредитование − популярное направление бизнеса в банковском секторе , но в последнее время многие финучрежения отказались от его развития или совсем ушли с этого рынка . Это связано с тем , что точки продаж расположены в местах , где нет банковской инфраструктуры , а это всегда определенный риск . Персонал находится от вас на огромном расстоянии . Сотрудников сложно найти , обучить , а главное – научить относиться к работе как к своему личному делу . Но если вам это удается , то этот канал показывает высокую доходность . Команда , которая недавно присоединилась к ПУМБ , работает в бизнесе потребительского кредитования уже более 10 лет . Мы начинали с нашим руководителем Марианной Молдавской с кредитных союзов , затем перешли в Международный ипотечный банк , где было создано подразделение экспресс-кредитования и который позднее был переименован в Platinum Bank . В самый активный период развития у нас было более 1600 точек продаж по всей стране . Как правило , мы работали в небольших городах , районных центрах , поселках городского типа с населением от 5 тыс . человек . Наша команда прошла через несколько кризисов и извлекла из них важные уроки . Многие банки не справились с проблемами , ушли с рынка потребительского кредитования , а мы , наоборот , использовали все возможности для укрепления наших позиций и сейчас готовы к новым вызовам .
Насколько грандиозны планы ПУМБ по развитию этого направления ? В новом для ПУМБ канале продаж мы планируем выдавать товарные , денежные нецелевые кредиты , страховки , карты , а также кредиты других банков по агентской модели . На сегодня работает уже 750 точек продаж в 20 областях Украины . У нас очень амбициозные цели как по объемам продаж банковских продуктов , так и по доходности . Мы хотим продавать много , при этом продажи должны быть максимально чистые с точки зрения рисков .
Насколько большой будет команда потребительского кредитования ? Как будет организована ее работа ? Всего к команде ПУМБ в 2017 году присоединится более 1000 новых сотрудников Департамента потребительского кредитования . Основная часть – коллеги , с которыми мы работаем уже давно . Это сотрудники команды продаж , обучения , поддержки сети , агентских продаж . У нас открыты офисы в каждом областном центре страны , которые управляют персоналом в своей области . Каждый день проводятся селекторы , менеджеры по управлению работают на закрепленных территориях . Ведущие кредитные специалисты проверяют работу своих подчиненных команд чтобы каждый сотрудник чувствовал поддержку и помощь непосредственных руководителей . Также мы используем все виды дистанционного обучения , чтобы сотрудники развивались и совершенствовали свои знания , находясь на рабочем месте .
ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ КРЕДИТОВАНИЕ ПУМБ :
• 20 областей Украины
• 750 точек продаж
• 1000 сотрудников
Расскажите о Ваших достижениях в развитии потребительского кредитования . Наша команда – это наша гордость . Мы знаем , что можем положиться на этих людей , что все поставленные задачи будут выполнены качественно и в срок . Поэтому когда к нам приходят новые люди , главное , чтобы они разделяли нашу корпоративную культуру и ценности . Кроме того , за эти годы мы создали прочные партнерские отношения с большим количеством контрагентов по всей территории страны . Наши www . pumb . ua