10 ПУЛЬС ЛИДЕРА
БАЛАНС ИНТЕРЕСОВ БАНКА И КЛИЕНТА
ПУМБ – банк возможностей . Где их искать и как использовать для развития , знает Федот Еременко . Интерес и желание помогли ему вырасти от практиканта до заместителя Председателя Правления . Риски – его стихия . Защищая интересы банка , он всегда помнит о клиенте .
Федот , как начинался Ваш карьерный путь в банке ? Я учился в Киеве на четвертом курсе в Международном научно-техническом университете по специальности « финансы и кредит », когда попал на практику в ПУМБ . Сначала работал в кредитном управлении , занимался исследованиями рынка . После практики был зачислен в штат подразделения кредитного администрирования . Первые полгода я работал бесплатно , просто чтобы остаться в банке и получить бесценный опыт . Затем я попросил помимо администрирования участвовать в анализе проектов . И когда в ПУМБ произошла реорганизация и было создано управление кредитными рисками , я перешел туда специалистом . Были в моей карьере и периоды , когда я пробовал себя в бизнес-подразделениях , но всегда возвращался в риски . В рисках интересно : мы создавали методологическую базу , которой еще не существовало .
До сих пор на рынке пользуются нашими наработками .
Какие этапы жизни в банке были самыми яркими ? Очень сложным , но интересным был период , когда произошла смена иностранного состава акционеров , Fortis Bank поглотил Mees Pierson Bank . Если Mees Pierson вел бизнес агрессивно , то Fortis был достаточно консервативен . Началась перестройка банка . ПУМБ стал сильно терять в объеме бизнеса , но при этом внедрял европейские подходы в управлении . Мы были одними из первых на рынке , кто начал выдвигать высокие требования к прозрачности клиентов , уровню финансового управления . Также был значимым 2005 год , когда занялись розницей . Мы набили шишки и поняли , что наш путь – путь универсального банка . После чего разработали новую стратегию развития бизнеса , продукты и процессы .
Какую ценность банка сложнее всего демонстрировать в вашей деятельности ? На первый взгляд , риск-менеджмент не то подразделение , которое учитывает интересы клиента . Но это не так . Мы всегда ставим себя на место клиента , анализируем , насколько удобны наши процессы и продукты для него . Безусловно , наша первостепенная задача – защищать интересы банка . Но счастье клиента – наша цель . Да , мы не можем удовлетворить все его потребности из-за рисков для нашего бизнеса , но слышать и понимать клиента обязаны . Мы соблюдаем тонкий баланс между обеспечением эффективного управления бизнесом , качеством активов и созданием позитивного клиентского опыта в ПУМБ .
Что Вам помогло построить карьеру в банке ? Желание и интерес . Можно быть умным и талантливым , но если нет желания , веры в успех , невозможно добиться результатов . На этапе старта карьеры приоритетом должно быть получение знаний и опыта . Если карьера идет впереди профессиональных знаний , она заканчивается быстрее .
"
Чем тщательнее готовится фундамент , тем выше поднимаются стены . На плохом фундаменте можно построить дом , но те несколько этажей , которые вы выстроите , никогда не станут небоскребом .
Был ли в банке человек , который повлиял на ваше развитие ? В ПУМБ очень сильный коллектив . Я учился у своих руководителей , членов команды и даже новичков . Заимствовал опыт коллег .
Где находите вдохновение ? ПУМБ – банк возможностей . Здесь можно реализоваться людям с абсолютно различными способностями . Найти себя в аналитике , финансах , продажах , творчестве и новых технологиях . Здесь никогда не бывает скучно . Есть простор для развития и самореализации . А интересная работа приносит кайф . www . pumb . ua